问卷调查法的定义
• 问卷又称调查表它是以书面的形式系统地记载调查内容，了解调 查对象的反应和看法，以此获得资料和信息的一种工具。问卷是 为了达到调研目的和收集必要数据而设计好的一系列问题。
• 它是收集来自于被访者信息的正式一览表。询问调研的每一种形 式都依赖于问卷的使用。制作一份优秀的问卷既需要努力工作， 又需要创造力。
问卷设计的原则
调查问卷的类型
根据使用问卷方法的不同分类
1.自填式问卷
是指由调宣者发给（或邮寄给）被调章者，被调宣者根据实际情况自己填写的问卷
2.代填式问卷
是指调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答，由调查者进行填写的问卷
根据问卷发放方式的不同分类
1.送发式问卷
由调查者将调查问卷送发给选定的被调查者，待被调查者填答完毕之后再统一收回
2.邮寄式问卷
通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调查者，并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调查者
3.报刊式问卷
随报刊的传递发送问卷，并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报利编程部
4.人员访问式问卷
由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷对被调查者提问，然后再由调查者根据被调查者的口头回答如实填写问卷。
5.电话访问式问卷
通过电话来对被调查者进行访问调查的问卷类型。
6.网上访问式问卷
在互联网上制作，并通过互联网来进行调查的问卷类型。
根据问卷问题类型的不同分类
问卷的基本结构
设计问题的原则
（1）客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。
（2）必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。
（3）可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力。凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题，都不应该提出。
（4）自愿性原则，即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能自愿真实回答的问题，都不应该门正面提出
表述问题的原则
• 具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题
• 单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提
• 通俗性原则，即表述问题的语言要通俗，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语
• 准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念
• 简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦
• 客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。7非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题
