Exchange账户启用了缓存模式。在这个情况下，邮件的确是无法备份到本地的。因为Outlook在存档和导出的时候，是从本地缓存的数据文件（.ost）里进行的。缓存模式下，如果这些邮件没有被缓存到本地，的确是无法导出。
我们可以暂时性的先将所有电子邮件从Exchange服务器缓存到本地OST文件，然后再存档。请转到文件> 帐户设置 > 账户设置，双击您的Exchange帐户。然后，将“邮件保持脱机”滑块设置为全部。重新启动Outlook。
等待所有电子邮件缓存到本地。然后再次尝试存档.
拉取或者下载服务器中的数据，可以执行"发送/接收"->更新文件夹，这样可以在右下角的状态栏看到进度条，等下载完后，再执行“存档”。
然后服务器的大小总算是空出来了。