[原创]总结几种常见的用户分层模型


[原创]总结几种常见的用户分层模型

1 金字塔用户模型

  • 核心用户(高频,产生大额消费客户)
  • 重要用户(有消费客户)
  • 主要用户(高频使用)
  • 普通用户(下载,注册,撸羊毛)

2 四象限用户模型

  • 高消费/高活跃
  • 高消费/低活跃
  • 低消费/高活跃
  • 低消费/低活跃

3  价值和挽留用户模型

  •  重要发展客户/重要价值客户
  • 重要保持客户/重要挽留客户
  • 一般发展客户/一般价值客户
  • 一般保持客户/一般挽留客户

4 新老用户分层模型

  • 新用户激活(首次发现价值)
  • 新用户留存  (持续发现价值)
  • 老用户留存  ( 持续感受价值;整个生命周期,用户分层运营维护)
  • 流失用户召回(重新发现价值;流失后,用户分层设置钩子)

 


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