工作职责--运维

岗位职责：
1、负责线上业务的日常运维，优化等工作，7*24小时保障线上业务的稳定运行，应快速相应并处理相应用户问题直到闭环解决用户使用系统的过程中出现的技术问题，提高客户满意度；；
2、运维过程中，应记录每个问题并进行分析，如果是系统问题，则在TAPD中提报bug需求，并通知产品经理或者相关开发人员及时解决。如果是操作咨询类问题，则48小时内完善运维知识库或提报优化系统体验；
3、对用户进行系统培训和操作指导；
4、负责运维部系统运营分析月报；
5、挖掘运维过程客户提出的需求及优化建议并完成方案制作等；
任职要求：
1、统招本专科学历，计算机等相关专业；
2、从事过2年以上售前/售后技术支持、实施工作或系统运营维护经验，体系流程优化经验的优先；
3、熟悉mysql，sqlserver数据库，熟练使用sql语句，数据库存储过程解决用户问题；
4、要求能接受节假日值班安排。