经验管理课程笔记①

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经验管理的基础认识

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一、概念

经验是指人们通过日常实践和学习所获得的知识

经验分为直接经验和间接经验。

【直接经验】参加现实实践而获得的知识

【间接经验】除自身亲身经历以外所获得的知识

经验管理就是将获得的经验进行梳理、加工、存储，以便将经验进行传递和分享的一整套方法。

• 经验管理的核心：为个人和组织创造最大价值

• 经验管理的作用:

  • 解决信息零散导致的“信息缺失错觉"

    “信息缺失错觉”顾名思义就是，如果我们没有一个系统化的经验管理体系，我们永远都会觉得自己存储的经验不够。

    「经验管理」就是把这些孤立的知识点串成了“线”，让知识之间产生了联系，最终形成系统，在后续内容中也会进一步告诉你，如何有思考有条理地将点变成可被使用的经验。

  • 解决信息过多导致的“信息过载"

    “信息过载”简单来说就是，学得太多，信息量太大，记不住也不会运用。

    当经验被管理起来，你就会知道什么该重点留意，什么不需要过脑子，对信息有所取舍。

  • 帮助我们查漏补缺，形成核心竞争力

    核心竞争力要在同一个方向进行持续地积累。

    如果没有方向，人的积累是发散的，无法到达核心；而如果没有积累，进步则更是无从谈起。

总结一下，经验管理能让我们形成系统，避免信息零散；有所取舍，避免信息过载；查漏补缺，形成核心竞争力。

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二、经验管理的模型

• 积累：用特定的方法积累工作和学习中所学到的思维、方法、工具以及素材和信息

• 储存：将纷乱复杂的各种经验经过整理加工，存放到一个方便调用的体系中去

• 运用：将存放在体系中的经验用起来，用于解决职场和生活中的相关问题

它们三者之间的关系是：积累是前提，存储是手段，运用是目的。这个模型是一个动态不断循环往复、不断迭代过程。

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三、如何积累日常经验

经验积累不可能一蹴而就，它是一个坚持行动的过程。正是因为经验积累是一个长期的过程，它就需要我们采用更敏捷、更MVP的方式行动起来。

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一张好的卡片的特点

• 尊重原始数据，不擅自修改专业名词和定义。
• 一张卡片解决一个问题，体量不宜太大。
• 有自己独到的见解，是输入的再创造，加深理解。

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四、ORID模型及应用

模型定义

ORID模型又称焦点呈现法，最早由布莱恩·斯坦菲尔德在《聚焦式会话艺术》一书中提出。

它由四个关键步骤组成，分别是：事实(Objecetive)，感受(Reflective)，反思(Interpretive)，决定(Decisional)。

为了方便记忆，我们可以转化成“事实—感受—反思—决定“这四个步骤。

模型使用案例

ORID模型思考清单