1.什么事客户粘性？
分析客户对品牌或产品忠诚、信任度与良性体验的依赖感与再消费期望值
2.什么是粘性分析模型？
- 对于某一款产品，用户一个月使用了几天？使用超过7天的有多少？
- 也可以将范围精确到周，统计一周内用户使用该产品的天数分布情况如何？一周连续7天都使用的有几人？
- 在留存分析的基础上，再分析粘性，以此来综合评估产品的健康度。
3.如何创建粘性分析模型？
4.总结
粘性分析是在留存分析的基础上，对一些用户指标进行深化，除了一些常用的留存指标外，粘性分析能够从更多维度了解产品或者某功能黏住用户的能力情况，更全面的了解用户如何使用产品，新增什么样的功能可以提升用户留存下来的欲望，不同用户群体之间存在什么样的差异，不同用户对新增的功能有什么看法。
粘性分析能帮助更科学全面地评估产品及其功能情况，有针对性地制定留存策略。