最近公司的网络总是容易出现故障，我就找到公司的运维，帮我解决以一下。然后他让我把电脑的IP和mac地址发给他，我找了一下后面才发给他，按照下面的步骤来就可以了：
1 打开电脑的cmd窗口，有几种方法：】
一 电脑左下角的开始图标，选择“运行”--->，在搜索框中输入“cmd”,回车就可以打开
二 快捷键 ：win+r ,在搜索框中输入“cmd”,回车就也可以打开
三：在cmd小黑窗中输入： 
回车就可以了，再发给运维，他就可以帮你解决网络的问题了
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