1，延滞率：delinquent 可以分为即期及递延指标；如M2递延及M4递延；
M2为经过M1催收仍继续落入M2以上，可确认为无力缴款，或蓄意拖欠；
2，不良率：bad%，各个公司按照公司情况及产品特性来定义什么是bad account7，其除了预期用户外，还可可能包含各式债务协议，及高风险管控客户，更能反映客户的风险本质；
3，转呆账率：WO%，write-off%，依赖公司制定，若M6转M7时为转呆账时点，WO lagged%=当月转呆账金额/7个月前的应收账款。依赖公司需求通常会做年化处理，因为当月数据较易收到各种因素影响，起伏较大，年化有移动平均效果，另外转化为年损失率可以与年利率进行比较参考；
4，净损失率：NCL：net credit loss 当期转呆账金额减去当期呆账回收金额，为净损失率；
5，累积WO%：多用于贷放型产品，主要来计算期满客户的累积损失率，计算样本为届满总期数后的N期客户；
1-（K+N）期的转呆账总金额/已满（K+N）期案件的初贷总金额，其中K为总期数，N表示转呆账所需期数；
其需经过年化转换才方便解读， 可精确计算该产品整个生命周期结束后的实际损失率，缺点为，其耗时较长，无法及时修正风险管理方向；
6，进件金额/件数/审核金额/件数：主要目的：检视审核人员的作业绩效和工作压力；
7，核准金额/件数：主要目的：检视授信和证审尺度。核准量增加应注意审核质量，核准量减少应检视授信政策和核审人员是否过度收缩；
8，拨贷金额/件数：主要目的：检视应收账款水平。拨贷快速增长时须监控新增资产质量并调整政策，也要注意贷后管理的预算是否足够；
9，金额核准率/件数核准率（证审）：核准量/进件量 为通过率，还有一种核准量/核准量+拒绝量；金额核准率会考虑到用户申请额度及核准额度的问题，但是目前基本不会让用户再填期望额度了。
10，违例核准率：deviation违例核准/核准+拒绝案件数，主要目的：观察一线证审人员的审核标准与授信政策之间是否一致。较低则表示看法一致；逼近限定值则表示双方看法存在分歧。
说明：为保持授信政策弹性，银行允许部分案件以加注违例理由码的方式特例核准，一般为总审核量的10%~20%。
11，拨贷率：（证审）推测核拨条件与客户期望的落差：=拨贷金额/核准金额
12，核拨率：主要目的：观察案件由进件审核到正式核拨通过的比率。过低表示客群与风险管理政策有悖离现象，此时要考虑客群定位或授信条件是否合适。计算方式：核准率*拨贷率；
13，各类占比：主要目的：观察资产结构，修正营销及授信方向。各种维度下的户数、进件、拨款、余额等占有率
14，负债比：debit burden ratio DBR，测量客户还款压力的常用指标，不宜超过22倍，以来避免贷放浮滥；
15，月负比：主要目的：衡量还款压力。（推估每月各项贷款月付额）+最低生活消费/月收入；
16，贷后N个月的delinquent%：选取贷后重要观测点的数字（如贷后6个月和12个月）；
17，平均额度：（授信政策）主要目的：观察不同产品及客群间的额度差异；
18，风险等级：risk_grade，可以按照条件来订rule base，也有很多信用评分来划分客户风险等级 score base；
19，恶意延滞率：non-starter%，主要目的：找出恶性欺诈案件。原始定义：贷后从未缴款客户，广义定义：针对潜伏期较长的欺诈案件不同银行有不同的制定方式。如贷放6个月内出现连续三期未缴；
20，授权核准率（授权）（信用卡专属）：信用卡每笔交易皆可视为一笔小型贷放，须通过授权系统或授权人员检核才能成立，其额度已预先给予持卡人，若无重大异常发现，额度内交易应予以核准，为维护交易顺畅，核准率不应过低；
21，命中率：hit%，说明：控管后一定时期内客户发生延滞的几率。命中率过低表示控管过于浮滥或风险判断方向有误；提高命中率而缩减控管量则会有许多漏网之鱼。主要目的：常用于信用卡中途授信、早期预警，贷后管理中若发现客户出现异常状况，可依严重程度对信用卡执行暂时性控管；————
22，可用余额-OTB open to buy （中途授信、早期预警、欺诈预防）:主要目的：可视为银行因控管而减少的损失。OTB越高表示阻止了越多逾期金额的发生。计算方式：证实控管命中的客户遭管控时信用卡的可用余额。
23，欺诈损失率（欺诈预防）：观察信用卡签账金额中，发生伪冒诈欺状况并产生损失的比率，可视为诈欺防治人员的绩效指标；counterfit 伪冒交易；
24，递延率flow through%：催收中常用的绩效指标。观察前期逾期金额经催收后仍未缴款，次期继续落入下一逾期状态的几率。
25，累积递延率 accumulate flow through：催收，计算方式：特定区间个bucket的延滞率相乘。是多个阶段的组合绩效指标。
26，实收金额（催收）说明：催收人员实际收回的金额。考虑到绩效催收人员一般会先处理金额较小的案件。后期催收的主要任务是阻止逾期款项转入呆账，此时更重视实收金额的绩效。
27，呆账回收率（催收）：
本期呆账回收率=
本期总呆账回收=
本年呆账回收率=
近12期呆账回收率=
转呆账12期后回收率=