安装腾讯QQ问题记录


安装腾讯QQ的时候遇到两个错误,记录一些解决方法

 

1、安装文件失败,请尝试手动卸载QQ或更改安装目录,再执行安装程序,错误码:0x00008013

问题原因:卸载QQ没有完全卸载,导致文件残留。

如果您安装是在C盘,删除C:\Program Files\Tencent\的QQ文件夹和C:\Program Files(x86)\Tencent\的QQ文件夹。

 

2、QQ安全组件异常,请重新下载并安装。错误码:0x00008C02

问题原因:QQ与360安全卫士冲突,在安装QQ的过程中,需把360安全卫士退出,再进行安装。


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