微信小程序云函数处理客服消息

 

上传配置 temp-cloud-callback-config.json 已经废弃 后续会推出新的方式    --此路不通了 [20190620更]

需开发者工具版本：现在最新版本是RC v1.02.1905151

基础库：2.7.0

开通了云开发的小程序可以使用云函数接收消息推送，目前仅支持客服消息推送。

接入步骤如下：

1、开发者工具中填写配置并上传

2、云函数中处理消息

第一步：开发者工具中填写配置并上传

在项目根目录下新建消息推送配置文件 temp-cloud-callback-config.json 并在填写完成后右键该文件选择上传配置。

配置文件格式如下（以客服消息推送配置为例）：

{
  "enable": true,
  "callbacks": [
    {
      "msgType": 1,
      "functionName": "云函数名",
      "env": "环境ID"
    }
  ]
}

 

字段说明：

• enable: 只有为 true 时云函数消息推送才会启用，否则所有云函数消息推送都不会生效
•  callbacks: 接收推送的所有云函数配置
•  callbacks.msgType: 消息的 msgType，客服消息的 msgType 为 1
• callbacks.functionName: 接收消息推送的云函数名称
• callbacks.env: 云函数所在环境

写好后，右键该文件，选择上传配置。

 

第二步：云函数中处理消息

云函数被触发时，其 event 参数即是接口所定义的 JSON 结构的对象（统一 JSON 格式，不支持 XML 格式）。

以客服消息为例，接收到客服消息推送时，event 结构如下：

{
  "FromUserName": "ohl4L0Rnhq7vmmbT_DaNQa4ePaz0",
  "ToUserName": "wx3d289323f5900f8e",
  "Content": "测试",
  "CreateTime": 1555684067,
  "MsgId": "49d72d67b16d115e7935ac386f2f0fa41535298877_1555684067",
  "MsgType": "text"
}

 

此时可调用客服消息发送接口回复消息，一个简单的接收到消息后统一回复 “收到” 的示例如下：

// 云函数入口文件 const cloud = require('wx-server-sdk')
cloud.init()

// 云函数入口函数
exports.main = async (event, context) => {
  const wxContext = cloud.getWXContext()
  await cloud.openapi.customerServiceMessage.send({
    touser: wxContext.OPENID,
    msgtype: 'text',
    text: {
      content: '收到',
    },
  })
  return 'success'
}