操作系统（os）是计算机系统中的一个系统软件，像我们熟悉的win7、win8、linux等都是操作系统，但软考中要考的操作系统可不是win8速成之类的简单东西，本篇博客主要介绍进程、存储管理、文件管理和作业管理。
1、进程通常由程序、数据及进程控制块组成的。要求熟悉三态图、了解五态图，重点掌握pv操作的知识。
2、存储分为实存管理和虚存管理，通过不同的存储管理方式以获得最佳的存储效果。
3、操作管理，分为文件管理和作业管理2部分，，并不是重点要掌握的内容，了解就好，主要理解存储管理和进程管理的知识。
在操作系统这一章节中还有其他的一些知识点，比如说网络操作系统，嵌入式操作系统包括上面的作业管理，从2009-2013年这八次考试中都没有出现过考题！但是还在考纲要求之列，我没有总结，大家了解即可。