一、背景 用戶是運營商手機,撥打的是運營商的固話號碼進入的FreeSWITCH的IVR,進入IVR語音播報后,按指定的分機號呼相關人員。 二、現象 用戶反映撥打124870找不到指定人員,以前是正常的。 三、排查 跟蹤日志。 四、分析日志 發現收到了DTMF信號 ...
昨天咱們團隊的測試小姐姐跑過來找我,說通過SIPP壓測IVR時,發現業務日志中沒看到采集的按鍵,讓我幫忙看看是哪里出了問題。 明明以前可以運行的腳本,為啥放在現在的環境玩不轉了呢 一番拔絲抽繭后,問題被解決了 今早運動后,看了一眼窗外,風未止,雨已停。既然周末時光如此美好,思慮三秒后,決定寫個隨筆總結一下,畢竟年紀大了,好記性不如爛筆頭嘛 說干咱就干,兄dei,讓我們一起來解開呼叫中心IVR業務 ...
2022-02-19 11:33 0 1598 推薦指數:
一、背景 用戶是運營商手機,撥打的是運營商的固話號碼進入的FreeSWITCH的IVR,進入IVR語音播報后,按指定的分機號呼相關人員。 二、現象 用戶反映撥打124870找不到指定人員,以前是正常的。 三、排查 跟蹤日志。 四、分析日志 發現收到了DTMF信號 ...
很多時候我們打電話到公司前台,會聽到類似“歡迎致電XXX,辦公電話請直撥分機,咨詢XX請按1,咨詢YY請按2”這樣的語音提示。在一些特定流程中,系統自動發起呼叫打到前台,希望實現自動按鍵(即:不用人手動按鍵),FreeSwitch提供了2個基本命令: send_dtmf ...
IVR系統默認的配置文件為/usr/local/freeswitch/conf/autoload_configs/ivr.conf.xml <include> <menus> < ...
今天Windows 8.1系統的電腦突然卡住並且自動重啟,通過事件查看器得到的資料有限,初步懷疑是系統文件受損導致,於是通過經典的sfc /scannow驗證系統並修復受損文件,但是得到以下提示: 意思是找到了受損文件,但是sfc命令無法修復,沒有找到關於無法修復的具體原因,打開C ...
一、單台服務器最高只能跑2W多一點問題描述 一直使用benchmark測試單台EMQ都沒有超過3W鏈接數一個獨立的外網IP只能提供最多6W的端口號,但每個TCP需要分配一個指定的端口號。所以理論上講一台EMQ的服務器最多能跑6W鏈接數。 關於一直報”shutdown,eaddrnotavail ...
一、RFC2833 1. 介紹: RFC2833為帶內檢測方式,通過RTP傳輸,由特殊的rtpPayloadType即TeleponeEvent來標示RFC2833數據包。同一個DTMF按鍵通常會對應多個RTP包,這些RTP數據包的時間戳均相同,此可以作為識別同一個按鍵的判斷依據,最后一包RTP ...
默認情況下,撥打內部用戶時,freeswitch需要該用戶注冊了才能對其發起呼叫,否則會提示-ERR USER_NOT_REGISTERED 如果使用wireshark等工具,可以在本機使用voip終端工具注冊,抓包觀察一下SIP報文。 注:如果mac上首次使用wireshark時 ...
記一次生產環境性能壓測優化的經歷 對線上服務進行性能壓力測試的一次優化過程。 項目背景: 1.服務器的硬件配置(48核120G內存2T硬盤); 2.網絡部署結構,用戶請求報文首先進入負載均衡Nginx,Nginx后端負載兩台Tomcat。 現象描述: 對線上的兩台服務器做性能壓測時 ...