基於SPSS Moderler和R的電信業客戶流失分析預測
本節的內容是銜接上節數據挖掘寬表處理的部分，上節分析了電信業客戶流失問題分析預測的准備工作，這節繼續進行探索性分析和建模分析及模型評估，客戶流失預測分為流失規則的預測以及流失評分預測。本節的流失規則預測基於決策樹算法，流失評分預測基於神經網絡算法實現。 四、探索性數據分析 1、離散型變量 ...
原文：電信客戶流失預測
電信客戶流失預測 項目數據 項目概況 電信行業的客戶可以從各種服務提供商中進行選擇，並從一個服務提供商切換到另一個服務提供商。在這個競爭激烈的市場上，電信業務的年流失率為 。 個性化的客戶保留是困難的，因為大多數公司都有大量的客戶，不能為每個客戶投入太多時間。成本太高，超過了額外收入。然而，如果一家公司能夠預測哪些客戶可能提前離開，那么它可以將客戶保留工作的重點放在這些 高風險 客戶身上。最終目標 ...
2022-02-16 19:46 0 763 推薦指數：
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