原文:智能客服(Intelligent Customer Service)

. 智能客服系統 智能客服產生的背景:為什么要有智能客服這樣的一個產品,或者說研究方向呢 主要有以下這幾個原因: 我們日常生活中會遇到大量的客服問題,比如說你打電話給聯通 移動等,或者說在淘寶上買東西,這些問題大部分都是一些重復的問題,而且頻率也特別高,非常的耗人工 對於一個客服密集型的企業來說,大量的人工客服,造成了企業的客服成本非常的高 人工客服是沒有辦法做到 小時全天候的服務 在客戶和客服 ...

2021-03-26 16:49 0 377 推薦指數:

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智能反射表面(可重構智能表面)Large Intelligent surface 最新綜述整理

聞道洛陽花正好,家家遮戶春風。道人飲處百壺空。年年花下醉,看盡幾番紅。 此拐又從何處去,飄蓬一任西東。語聲雖異笑聲同。一輪清夜月,何處不相逢。 ---- 臨江仙·與劉拐 更多精彩內容請關注微信公眾號 “優化與算法” 摘要 \(~~~~~~\)智能反射面(IRS)是一種全新的革命性技術 ...

Sat Jan 04 22:09:00 CST 2020 0 15902
智能客服 對話實現--python aiml包

利用了python的aiml包進行應答 什么是AIML? AIML是Richard Wallace開發的。 他開發了一個叫A.L.I.C.E(Artificial Linguistics Internet Computer Entity)的機器人並且贏了幾個人工智能的獎項。 有趣的是, 其中一 ...

Sun Oct 15 00:45:00 CST 2017 0 5791
基於Elasticsearch的智能客服機器人

本次分享主要會介紹一下ES是如何幫我們完成NLP的任務的。在做NLP相關任務的時候,ES的相似度算法並不足以支撐用戶的搜索,需要使用一些與語義相關的方法進行改進。但是ES的很多特性對我們優化搜索體驗是 ...

Wed Jul 18 22:29:00 CST 2018 0 1518
微信公眾號 智能客服

前言 微信公眾號的開發,園子里有很多資料,這里簡述。 雖說是智能,現在是仿佛智障,很多是hard code邏輯,日后將逐步加入LUIS,現在一些常用的打招呼(你好,您好,hi,hey,hello,how are you等識別比較好)。 業務性的處理,更多是邏輯上,比如常用的回復1,2,3,4 ...

Fri Mar 30 20:00:00 CST 2018 3 910
網易七魚智能客服系統使用心得

最近工作中,需要用到一套在線客服系統,經過比較,發現網易七魚智能客服系統還是挺不錯的,現將使用心得整理如下: 使用步驟: 一、打開官網 二、注冊賬號 三、登錄后台 ...

Fri Jun 09 03:46:00 CST 2017 0 5973
微信小程序客服智能回復示例代碼(PHP)

業務邏輯文件編寫 use think\Action; //自己封裝的curl方法,詳情看附錄 define("TOKEN", "你設置的token"); class Customer extends Controller { //校驗服務器地址URL public function ...

Fri Feb 14 13:20:00 CST 2020 0 1196
Kafka學習-Producer和Customer

  在上一篇kafka入門的基礎之上,本篇主要介紹Kafka的生產者和消費者。 Kafka 生產者     kafka Producer發布消息記錄到Kakfa集群。生產者是線程安全的,可以在多個 ...

Sun Apr 16 23:44:00 CST 2017 0 1480
阿里雲智能客服機器人,自定義函數調用配置

說明:也是沒有段子的一天.....在沒有段子的日子里....我們來研究下阿里雲的客服機器人.... 一、功能調查 官網地址:https://help.aliyun.com/document_detail/197584.html SDK、API地址:https ...

Sat Nov 20 01:05:00 CST 2021 0 137
 
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