CRM: 客戶關系管理
目錄 CRM的作用（與Excel的區別） 數據存儲 數據更精准，減少了手動統計錯誤或流失的風險 數據可追溯，便於查詢 把人際關系存儲成公司內部資源，而非個人資源 數據清洗，更容易整理線索 整理用戶畫像，便於后期 ...
原文：CRM（客戶關系管理）
一 什么是CRM 客戶關系管理 .客戶關系管理是指企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售 營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶 保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場。 百度百科 .客戶關系管理 CRM 有三層含義： 體現為新態企業管理的指導思想和理念 是創新的企業管理模式和運營 ...
2021-03-16 11:42 0 507 推薦指數：
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