圖解CRM（客戶關系管理）全流程
在不同場合下，CRM（客戶關系管理）可能是一個管理學術語，也可能是一個軟件系統。我們通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。通俗地說，CRM就是利用軟件、硬件和網絡技術，為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統 ...
原文：圖解CRM（客戶關系管理）全流程
在不同場合下，CRM 客戶關系管理 可能是一個管理學術語，也可能是一個軟件系統。我們通常所指的CRM，指用計算機自動化分析銷售 市場營銷 客戶服務以及應用等流程的軟件系統。通俗地說，CRM就是利用軟件 硬件和網絡技術，為企業建立一個客戶信息收集 管理 分析 利用的信息系統。 CRM客戶管理的流程是怎樣的 客戶管理的實際操作過程可以簡單概括為：客戶資料獲取 客戶跟進 銷售達成 簽單 收款及交付。相 ...
2020-06-02 22:01 0 590 推薦指數：
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