Kaggle數據集之電信客戶流失數據分析
分析背景 某電信公司市場部為了預防用戶流失，收集了已經打好流失標簽的用戶數據。現在要對流失用戶情況進行分析，找出哪些用戶可能會流失？ 理解數據 采集數據 本數據集描述了電信用戶是否流失以及其相關信息，共包含7043條數據，共21個字段，分別介紹如下： customerID ： 用戶 ...
原文：數據分析系列 客戶流失
數據分析系列 客戶流失 客戶流失是指客戶終止與企業的服務合同或轉向其他公司提供服務，客戶流失分析事宜客戶的歷史通話行為數據，客戶的基礎信息，客戶擁有的產品信息為基礎，通過試單的數據挖掘手段，綜合考慮流失的特點和與之相關的多種因素，從而發現與流失密切相關的特征，在此基礎上簡歷可以在一定時間范圍預測用戶流失傾向的預測模型，為相關業務部門提供有流失傾向的用戶名單和這些客戶的為特征，以便制定恰當的營銷策略 ...
2019-11-10 20:50 0 694 推薦指數：
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