出處:http://www.ithao123.cn/content-11127869.html 航空公司客戶價值分析 目標:企業針對不同價值的客戶制定個性化的服務,將有限的資源集中於高價值客戶。 1、借助航空公司的數據進行客戶分類 2、比較不同類客戶的價值並制定銷策略 ...
本次實戰項目是關於航空公司客戶價值的分析,其中用到的聚類方法是K Means方法,屬於非監督學習。 Tools :python . jupyter os : mac os reference: 數據分析與挖掘實戰,csdn 數據分析或挖掘涉及的一般步驟: 數據集中共有 個客戶的基本信息和在觀測窗口內的消費積分等相關信息,其中包含了會員卡號 入會時間 性別 年齡 會員卡級別 在觀測窗口內的飛行公里數 ...
2018-10-23 17:38 0 2489 推薦指數:
出處:http://www.ithao123.cn/content-11127869.html 航空公司客戶價值分析 目標:企業針對不同價值的客戶制定個性化的服務,將有限的資源集中於高價值客戶。 1、借助航空公司的數據進行客戶分類 2、比較不同類客戶的價值並制定銷策略 ...
服務是必須和有效的。(市場細分) 根據數據實現以下目標: 1)借助航空公司客戶數據, ...
根據抽取的數據,進行數據探索分析,本案例的探索分析,主要是缺失值分析和異常值分析,通過觀察數據,我們得知,數據存在票價為空值,票價最小值為0,折扣率最小值為0,總飛行公里數大於0的情況。 票價為空,可能是客戶不存在乘機記錄造成的,其它客戶可能是因為客戶乘坐0折機票或者積分兌換產生的。 然后計 ...
一、背景和挖掘目標 二、分析方法與過程 客戶價值識別最常用的是RFM模型(最近消費時間間隔Recency,消費頻率Frequency,消費金額Monetary) 1、EDA(探索性數據分析) 2、數據預處理 1.數據 ...
簡單介紹 聚類算法屬於無監督學習的一種,而其中KMeans算法是比較常用的聚類算法。 主要思想是: 1、在給定K值和K個初始類簇中心點的情況下,把每個點(亦即數據記錄)分到離其最近的類簇中心點所代表的類簇中。 2、 所有點分配完畢之后,根據一個類簇內的所有點重新計算該類簇的中心點 ...
結果: 價值分析 特征分析 Customer 1: 在'平均折扣率'屬性上最大,可定義為重要發展客戶 C ...
分析航空公司現狀 1.行業內競爭 民航的競爭除了三大航空公司之間的競爭之外,還將加入新崛起的各類小型航空公司、民營航空公司,甚至國外航空巨頭。航空產品生產過剩,產品同質化特征愈加明顯,於是航空公司從價格、服務間的競爭逐漸轉向對客戶的競爭。 2.行業外競爭 隨着高鐵、動車等鐵路運輸的興建 ...
航空公司客戶價值分析 1、了解航空公司現狀與客戶價值分析 1、行業內競爭 民航的競爭除了三大航空公司之間的競爭之外,還將加入新崛起的各類小型航空公司、民營航空公司,甚至國外航空巨頭。航空產品生產過剩,產品同質化特征愈加明顯,於是航空公司從價格、服務間的競爭逐漸轉向對客戶 ...