線上故障處理深入思考
周末早上，一個哥們突然@我，問是否有線上故障處理和定級的規范或者模板，雖然手頭有既有文檔，但內容顯的太具象了，跟我們的業務有很強的關聯性，並不是那么好直接復制到他的團隊中。因此，個人對過去的線上故障處理進行了回顧和思考，並進行了簡要的歸納，望幫助到需要的同學。文本將按事中處理、事后總結和事前預防 ...
原文：線上服務故障處理原則
墨菲定律 任何事情都沒有表面看起來那么簡單 所有事情的發展都會比你預計的時間長 會出錯的事情總會出錯 如果擔心某個事情發生，那么它更有可能發生 墨菲定律暗示我們，如果擔心某種情況會發生，那么它更有可能發生，久而久之就一定會發生。這警示我們，在互聯網公司，對生成環境發生的任何怪異現象和問題都不要輕視，對其背后的原因一定要調查清楚。同樣，海恩法則也強調任何嚴重的事故背后都是很多次小問題的積累，當到一定 ...
2017-11-05 21:35 1 919 推薦指數：
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