運維管理SLA
主要三個概念： SLI 服務關鍵量化指標，即測試哪些指標，如何測等 SLO ：服務等級目標，即要達到哪些目標，如設備正常率3個9、4個9等，即99.9% SLA: 服務等級協議，即如果未完成SLO中定的目標如果處罰 https://chuansongme.com/n ...
原文：005_系統運維之SLA與SLO的關系
服務水平協議 簡稱：SLA，全稱：service level agreement 是在一定開銷下為保障服務的性能和可靠性，服務提供商與用戶間定義的一種雙方認可的協定。通常這個開銷是驅動提供服務質量的主要因素。一個完整的SLA同時也是一個合法的文檔，包括所涉及的當事人 協定條款 包含應用程序和支持的服務 違約的處罰 費用和仲裁機構 政策 修改條款 報告形式和雙方的義務等。同樣服務提供商可以對用戶在 ...
2017-04-09 21:16 0 1717 推薦指數：
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