電商互聯網術語解釋

一、用戶相關

1、DAU（Daily Active User）日活躍用戶數量

說明：通常統計一日（統計日）之內，登錄或使用了某個產品的用戶數（去除重復登錄的用戶）

2、MAU（Monthly Active User）月活躍用戶人數

說明：通常統計一個月（統計月）之內，登錄或使用了某個產品的用戶數（去除重復登錄的用戶）

3、PV（Page View）頁面瀏覽量

說明：用戶每1次對網站中的每個網頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。

4、UV（Unique Visitor）獨立訪客（問）數

說明：獨立訪客數則相當於帶身份證參觀展覽會的訪問人數，每一個出示身份證參觀展覽的人，無論出入幾次，都只計作一次獨立訪問。

5、DV（Depth of Visit）網站訪問深度

說明：用戶在一次瀏覽你的網站的過程中瀏覽了你的網站的頁數

6、LTV（Lift Time Value）客戶終生價值

說明：是公司從用戶所有的互動中所得到的全部經濟收益的總和。通常被應用於市場營銷領域，用於衡量企業客戶對企業所產生的價值，被定為企業是否能夠取得高利潤的重要參考指標。

7、TP（Time On Page）頁面停留時間 說明：用戶在各個頁面的停留時長

8、RV（Repeat Visitor）重復訪客 說明：網頁或產品的重復觸發用戶數

9、PCU（Peak concurrent users）最高同時在線人數

10、ACU（Average concurrent users）平均同時在線玩家人數

二、收入相關

1、ROI（Return on Investment）投資回報率

說明：（稅前年利潤/投資總額）*100%，是指企業從一項投資性商業活 動的投資中得到的經濟回報，是衡量一個企業盈利狀況所使用的比率，也是衡量一個企業經營效果和效率的一項綜合性的指標

2、GMV（Gross Merchandise Volume）成交總金額

說明：通常稱為網站成交金額，屬於電商平台企業成交類指標，主要指拍下訂單的總金額，包含付款和未付款兩部分

3、ARPU（Average Revenue Per User）每用戶平均收入

說明：指的是一個時期內(通常為一個月或一年)電信運營企業平均每個用戶貢獻的通信業務收入，其單位為元/戶。

4、ARPPU（Average Revenue Per Paying User）每付費用戶平均收益

說明：統計周期內，付費用戶對產品產生的平均收入

5、AARRR（Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer）五個單詞的縮寫，分別對應用戶生命周期中的5個。

說明：用戶獲取（Acquisition）用戶激活（Activation）用戶留存（Retention）獲得收益（Revenue）推薦傳播（Referral）

三、內容相關

1、ACG（Animation、Comics、Games）動畫、漫畫、游戲的總稱

說明：ACG只是一個非常籠統的概括，只是涵蓋了三種文藝形式，自誕生起從未有過作品產區或風格限定性。

2、UGC（User Generated Content）用戶生成內容

說明：即用戶將自己原創的內容通過互聯網平台進行展示或者提供給其他用戶

3、PGC（Professional Generated Content）專業生產內容

說明：指專業生產內容。經由傳統廣電業者按照幾乎與電視節目無異的方式進行制作，但在內容的傳播層面，卻必須按照互聯網的傳播特性進行調整

4、OGC（Occupationally-generated Content）職業生產內容

說明：通過具有一定知識和專業背景的行業人士生產內容，並領取相應報酬。

5、IP（Intellectual Property）知識產權

說明：各種創造發明、外觀設計、文學和藝術作品，以及在商業中使用的標志、名稱、圖像，都可被認為是某一個人或組織所擁有的知識產權。

6、CP（Content Provider）內容提供商

說明：提供的產品是網絡內容服務，包括文字、圖像、音頻和視頻等各種媒體內容。CP也常指代游戲開發商。

四、成本相關

1、CPA（Cost Per Action）每次行動成本

說明：即根據每個訪問者對網絡廣告所采取的行動收費的定價模式。對於用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網絡廣告的一次點擊等。

2、CPC（Cost Per Click）每次點擊成本

說明：每次點擊付費廣告，當用戶點擊某個網站上的CPC廣告后，這個站的站長就會獲得相應的收入。

3、CPM（Cost Per Mille）千人成本

說明：指的是廣告投放過程中，平均每一千人分別聽到或者看到某廣告一次一共需要多少廣告成本

4、CPR（Cost Per Response）每回應成本 說明：以瀏覽者的每一個回應計費

5、CPD（Cost per Download）按下載收費

說明：是一種廣告合作方式。這種合作方式比較類似於CPA（按實際效果收費 Cost Per Action），實際效果包括下載、注冊、咨詢、下單等。兩者區別在於，CPD只適用於需要下載的產品，CPA則適用於各類產品（如咨詢類，注冊類，下單類）。

6、CPD（Cost per Day）按天收費

說明：實際上CPT（Cost perTime）才是按照時段收費，也包括了按天收費，故CPD為按天收費的說法是錯誤的。

7、CTR（Click Through Rate）點擊通過率

說明：指網絡廣告（圖片廣告/文字廣告/關鍵詞廣告/排名廣告/視頻廣告等）的點擊到達率，即該廣告的實際點擊次數（嚴格的來說，可以是到達目標頁面的數量）除以廣告的展現量（Show content）。

8、CVR（Conversion Rate）轉化率

說明：是一個衡量CPA廣告效果的指標，簡言之就是用戶點擊廣告到成為一個有效激活或者注冊甚至付費用戶的轉化率。

五、其他內容

1、UI（User Interface）用戶界面

說明：指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設計

2、UE（User Experience）用戶體驗

說明：是用戶在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受

3、UED（User Experience Design）用戶體驗設計

說明：是以用戶為中心的一種設計手段，以用戶需求為目標而進行的設計

4、SKU（Stock keeping Unit）庫存保有單位

說明：庫存進出計量的單位， 可以是以件、盒、托盤等為單位

5、SPU（Standard Product Unit）標准化產品單元

說明：是商品信息聚合的最小單位，是一組可復用、易檢索的標准化信息的集合，該集合描述了一個產品的特性。通俗點講，屬性值、特性相同的商品就可以稱為一個SPU

6、OTT（Over The Top）

說明：現在指通過互聯網向用戶提供各種應用服務。這種服務由運營商之外的第三方提供，不少服務商直接面向用戶提供服務和計費，使運營商淪為單純的“傳輸管道”

7、MCN（Multi-Channel Network）

說明：是一種新的網紅經濟運作模式。這種模式將不同類型和內容的PGC（專業生產內容）聯合起來，在資本的有力支持下，保障內容的持續輸出，從而最終實現商業的穩定變現

8、KOL（Key Opinion Leader）關鍵意見領袖

說明：擁有更多、更准確的產品信息，且為相關群體所接受或信任，並對該群體的購買行為有較大影響力的人。

9、SEO（Search Engine Optimization）搜索引擎優化

說明：利用搜索引擎的規則提高網站在有關搜索引擎內的自然排名

10、LBS（Location Based Services）於位置服務

說明：是利用各類型的定位技術來獲取定位設備當前的所在位置，通過移動互聯網向定位設備提供信息資源和基礎服務