華為手機
直接通過HMS Core自帶的“問題與建議”反饋日志
- 用戶復現問題。
- HMS Core版本低於5.2.0版本時，進入華為手機設置>登錄華為帳號>設置>問題與建議，反饋問題並勾選共享應用日志，點擊提交。
- HMS Core 5.2.0及以上版本：進入華為手機設置>帳號中心>幫助與客服>問題與建議，反饋問題並勾選共享應用日志，點擊提交。
- 在問題與建議頁面，點擊右上角的，查看並記錄反饋問題編號。
- 用戶在手機撥號鍵盤界面輸入*#06#，長按復制文本，將該文本內容連同問題編號一起發送至華為業務接口人。
通過日志文件分享方式
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手機上提前安裝“網易郵箱大師”APP，安裝成功后登錄自己的郵箱，比如163或者126郵箱。
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打開華為手機的“文件管理”APP，選擇手機存儲》Android》data》com.huawei.hwid》file》Log。
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選擇該文件夾下面的所有文件，並選擇分享，比如這里我提前在手機上安裝了“網易郵箱大師”APP，並提前登陸了163郵箱帳號。
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分享后，可以在“網易郵箱大師”中郵件發送給華為業務接口人。
備注：您也可以通過其他方式分享給華為業務接口人。
通過手機存儲路徑本地獲取
- 用戶手機可以通過USB等連接上電腦。
- 將手機存儲/Android/data/com.huawei.hwid/file/Log目錄下的所有的文件壓縮后，發送至華為業務接口人。
三方手機
日志文件分享方式
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手機上提前安裝“網易郵箱大師”APP，安裝成功后登錄自己的郵箱，比如163或者126郵箱。
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打開三方手機的“文件管理”APP，選擇手機存儲》Android》data》com.huawei.hwid》file》Log。
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選擇該文件夾下面的所有文件，並選擇分享（這里以某三方手機為例）。
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此時可以在網易郵箱大師登錄的帳號中接收到相關日志，您可以將該信息轉發給華為業務接口人。
備注：當然您也可以通過其他方式將日志分享給華為業務接口人，這里不一一細說。
通過手機存儲路徑本地獲取
- 用戶手機可以通過USB等連接上電腦。
- 將手機存儲/Android/data/com.huawei.hwid/file/Log目錄下，所有的文件壓縮發送至華為業務接口人。
使用adb工具（適用於開發人員，三方手機和華為手機均適用）
- 電腦上已經安裝adb工具。具體如何安裝可以自行百度或者參考帖子。
- 在電腦的cmd命令行中執行如下命令抓取全量日志，日志抓取過程中請復現問題。
adb logcat>d:/20211214.log
該命令會在電腦d盤下抓取全量日志，日志名稱20211214.log。
3. 日志獲取后可發送至華為業務相關接口人。
相關日志采集中常見問題
持續補充。