問：在windows環境下，遇到用殺毒軟件都無法殺的病毒除了重作系統應該怎么辦，如何關閉后台進程，baidu上不了都可能是什么問題，怎樣解決。
答案如下：
a)對於病毒，可以從以下幾個方面進行考慮：
- 使用命令”msconfig”，開啟系統配置實用工具，關閉陌生的啟動項，然后重新啟動，觀察系統的運行情況。
- 使用任務管理器，殺掉不正常的進程，看系統的運行情況。
- 使用命令“regedit”，開啟注冊表配置工具，清除注冊表中的表項。
- 如果殺毒工具提供了病毒的標識，可以利用搜索引擎，查找相關的手動刪除方法。
- 利用專殺工具進行清除。
- 給系統打上相應的補丁。
- 使用系統還原，還原系統。
b)關閉后台進程：
- 使用“管理工具”中的“服務”，將對應的服務關閉掉。
- 使用gpedit.msc來對系統進行配置。
- 使用服務自帶的管理工具關閉。
- 直接在任務管理器重殺死進程。
c)baidu的問題：
- 首先檢查網絡連接是否正常連通。
- 檢查防火牆規則是否正常，是否禁止了程序或者端口。