2.PMP知識點集錦

• 一致性成本與非一致性成本
  

　　　　(1)一致性成本：預防成本（培訓）+評估成本（測試、檢查）

　　　　(2)非一致性成本：內部失敗成本（返工/報廢）+外部失敗成本（客戶發現的問題，保修、債務、失去工作）

　　　　(3)質量成本=一致性成本+非一致性成本

 

• 零缺陷----菲利浦·克勞士比（Philip B. Crosby）    適用性----朱蘭            質量的成本在85%的程度上都是管理層的問題---Zeming（戴明）    持續改進（強調遞增式改進）--kaizen

 

• 質量管理七工具，親和圖，魚骨圖，控制圖，直方圖，矩陣圖，散點圖，帕累托圖== https://www.jianshu.com/p/f2be4cd7fee6?from=groupmessage

 

 

•  控制圖

 

• 解決沖突的方法： https://www.pianshen.com/article/39112051398/

• 工作分解結構--資源分解結構--責任分配矩陣--資源日歷的區別：   https://blog.csdn.net/Eleven_Whats/article/details/52004611

            工作分解結構：WBS，項目--任務--工作--日常活動

            資源分解結構：在WBS結構的基礎上加上人員分配

            責任分配矩陣：在資源分解結構上增加上人員角色職責

            資源日歷：資源日歷是在項目日歷上定義的工作時間和休息日是每個資源或資源組的默認工作時間

• 團隊建設5階段== http://www.360doc.com/content/16/0713/22/3653986_575317125.shtml

　　　　 形成、 震盪、規范、成熟、解散

• PMP幾大理論

　　　　X理論==性本惡

　　　　Y理論==性本善

　　　　馬斯洛理論==需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。

 

• 溝通渠道=n*(n-1)/2
• 溝通方式：推式溝通、拉式溝通、互動溝通== https://blog.csdn.net/zjqyg/article/details/107186310

　　　　拉式溝通===適用大量復雜信息或大量信息受眾的情況，它要求接收方在遵守有關安全規則的前提下自行訪問相關內容。比如：門戶網站、企業內網、電子在線課程、知識庫

　　　　推式溝通===向需要接受信息的特定接收方發送或發布信息，這種方法可以確保信息的發送，但不能確保信息送達或者被目標受眾理解，比如：信件、備忘錄、報告、電子郵件等

　　　　互動溝通===在兩方或者多方之間進行的實時多向信息交互，比如：會議、電話、即時信息、社交媒體和視頻會議等溝通工作

• 溝通方式：正式溝通、非正式溝通、口頭溝通、非口頭溝通== http://www.360doc.com/content/20/0722/09/25675043_926025006.shtml
• 實施定性風險分析技術== https://www.ffeeii.com/1805.html

　　　　對風險進行優先級排序==工具：風險概率與影響矩陣

• 實施定量風險分析技術

　　　　量化風險

• 權變措施===權變措施是指當事先並未識別的風險（未知的未知風險）——並且僅限於負面的——發生時采取的應對方法。在這類風險發生前，組織沒有相應的應對計划。彈回計划與應急計划都可以針對威脅或機會，而權變措施只能針對威脅。
• PMP圖表匯總== https://www.pianshen.com/article/28121425885/
• 風險響應類型== https://blog.csdn.net/seagal890/article/details/78692041/
• 采購管理知識點== https://www.jianshu.com/p/c832c9e43785?utm_campaign=haruki

　　　　采購合同包括3大類：總價合同、成本補償類合同、工料合同

　　　　

 

• 權利利益方格（監督、重點管理、令其滿意、隨時告知）

　　

• PMP中定性與定量的區別：定性是趨勢、概率，定量是細節： https://blog.csdn.net/cntanghai/article/details/80464083  比如：2X=4，定性分析為X>0，定量分析為X=2
• 事業環境因素與組織過程資產的區別： https://blog.csdn.net/david_520042/article/details/107097675

　　　　事業環境因素：：組織不能控制的，將對項目產生影響、限制和指令作用的各種條件，比如工作授權系統、項目管理信息系統

　　　　組織過程資產：可被裁剪、可選擇的均是組織過程資產。包括程序、共享知識庫

• 等級關系：戰略計划----項目集-----項目組合------項目
• 項目聯絡員與項目協調員的區別： https://blog.csdn.net/xxxcyzyy/article/details/52347521

　　　　項目聯絡員、項目協調員，都是弱矩陣中對項目經理的稱呼

　　　　項目協調員：弱矩陣，有一定的決策權

　　　　項目聯絡員：弱矩陣，僅起到溝通、聯絡的作用，無決策權

         

• PMP中的工作包、規划包、控制賬戶： https://blog.csdn.net/u012843361/article/details/80743499

   

• PMP進度管理： https://baijiahao.baidu.com/s?id=1637228704853552580&wfr=spider&for=pc
• 默認無說明都是用貝塔公式，均值==（最樂觀+最悲觀+最可能*4）/6       標准差=（最悲觀-最樂觀）/6      三角分布=（樂觀+悲觀+可能）/3
• PMP進度管理公式： https://blog.csdn.net/tskpcp/article/details/54315500
• 資源優化包括：資源平衡、資源平滑== https://www.jianshu.com/p/a2bcb8775fa3

　　　　資源平衡：項目延遲，影響關鍵路徑

　　　　資源平滑：不影響關鍵路徑

• PMP考試必備技巧： https://www.cnblogs.com/Siny0/p/11447225.html
• 關鍵鏈與關鍵路徑的區別： https://zhuanlan.zhihu.com/p/79951805
• 進度網絡分析技術===關鍵鏈法、關鍵路徑法、假設情景分析、資源優化（資源平衡、資源平滑）
• 相關方登記冊、相關方參與計划、溝通管理計划的區別： http://www.360doc.com/content/19/0612/17/31263000_842021333.shtml

　　　　相關方登記冊：相關方的個人信息、記錄了有哪些人

　　　　相關方管理計划：規定人們如何參與項目

　　　　溝通管理計划：如何與相關方交流

   

• 項目預算=管理儲備+成本基准（=應急儲備+項目總成本）

   

 

• SOW工作說明書與項目范圍說明書的區別： https://www.sohu.com/a/161853595_818823

項目工作說明書和項目范圍說明書，雖然名稱比較接近，但是內容完全不同，項目工作說明書是對項目產品、成果的敘述性說明，而范圍說明書是對產品、成果的詳細說明，還要加上驗收標准和除外責任等。

 

• https://www.hxtd.cn/newsinfo2104.html

公式：合同實際總價=實際成本+目標利潤+（目標成本-實際成本）*賣方應承擔比例

 

• 風險類型（已知/已知 ---已知/未知---未知/未知） https://www.cnblogs.com/jancco/archive/2011/12/08/2488924.html
• 易錯點： https://zhuanlan.zhihu.com/p/190270980?utm_source=wechat_session