1、商業智能將企業中現有的數據轉化為知識，幫助企業做出明智的業務經營決策，包括：
- 數據預處理
- 建立數據模型
- 數據分析
- 數據展現
2、商業智能主要應用的3個關鍵技術是：
- 數據倉庫
- 聯機分析處理（OLAP）
- 數據挖掘
3、商業智能系統應具有的主要功能：
- 數據倉庫
- 數據ETL
- 數據統計輸出（報表）分析功能
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2、商業智能主要應用的3個關鍵技術是：
3、商業智能系統應具有的主要功能：
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