企業數據治理總結(1)


數字化轉型和數據治理的關系

數字化轉型的本質是:在數據和算法定義的世界中,以數據的自動流動化解復雜系統的不確定性,優化資源配置效率,構建企業新型競爭優勢(來源:《重構-數據字畫轉型的邏輯》)

數字化轉型的基礎是數據。只有高質量的數據才能給數字化轉型提供高質量的支撐,而數據質量也是數據質量體系的核心環節。

除了數據質量,數據治理還可以提供企業一套數字化轉型的組織架構參考,讓企業的數字化轉型有科學的組織保障,進一步保障數據治理和數字化轉型的長治久安。

啟動企業的數據治理工作

從上到下:先做數據管理成熟度評估,發現數據管理的問題和現狀,從而提出數據管理的規划藍圖和實施里程碑,比如數據治理項目第一期聚焦的治理領域(如 元數據)和業務領域(營銷業務)

從下到上:針對具體的數據問題(比如數據質量問題、數據安全問題),啟動專項項目,比如營銷領域數據質量項目,專門用於提升營銷領域的數據質量

無論是自上而下,還是自下而上,都要有公司數據治理的整體規划藍圖,具體實施步驟是根據藍圖的指引來做的。

 

具體的問題的解決

在使用數據過程中,會遇到很多具體的問題,這些具體的問題該如何解決呢 ?可以參考如下的例子:

汽車生產過程中有個關鍵的質量參數叫做“見習平順度”--比如前后門交界面的高度偏差和間隙寬度偏差。比如現在有個間隙過大的具體問題,一般會有兩種解決方式:

1)解決具體的問題:在整車下線之后的的質量考核發現該問題,於是逐輛車調整:調整前后門板位置,以使得間隙符合要求

2)解決系統的問題:針對該問題進行根本原因分析,解決造成該間隙問題的系統性原因(根本原因),比如調整工裝、調整產品尺寸偏差等

同樣,銷售段有很多工具,但是其組織架構沒有對齊,導致人員和組織的邏輯和標准不一致,從而進一步導致流量分發不可靠、數據看板不可細粒度分析等問題。針對這樣的問題,我們也可以使用兩種方式來解決:

1)解決具體的問題:比如這次張三的組織架構不對,通過手動調整來解決;下一次李四的組織架構不對,再通過手動調整解決......

2)解決系統的問題:明確組織架構問題的根本原因(來源不統一、維護責任分散等),通過引入“組織主數據系統”來建立對應的權威數據,其他系統的組織相關數據統一從該系統引用


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