HP筆記本電腦——暗夜精靈2pro繼電池鼓包后出現無法充電的問題,最后電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)


問題如題,最近使用暗夜精靈2pro筆記本(自己17年5月1節日購買)使用了四年,使用了第二年的時候出現電池鼓包問題於是自己花了不到200元在某寶上購入電池進行替換同時更新bios,正常使用到今年8月20日,然后出現了電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)的問題,各種百度后懷疑是自己的電池又一次壞掉了於是拆機再次從某寶上購入新電池進行替換(替換掉的電池並沒有出現鼓包問題並且可以續航3個多小時),正常使用半個月左右於今天下午再次出現電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)的問題,由於是新買的的電池所以這次沒有認為是電池的問題於是各種網上搜索解決方法。

 

參考網上的方法:

https://blog.csdn.net/qq_27879619/article/details/79426396

 

 

 

可以出現502頁面,但是開機仍不能充電。

 

 

 

並且再次開機運行不久后並自動關機了,個人懷疑是電池電量為0%后在插着電池的同時無法完全使用電源適配器來供電,於是拆下電池后插電源適配器啟動電腦發現電腦依然無法啟動,同時電源適配器插孔的指示燈白燈閃爍三次。后來按照網上的一些方法進行嘗試:

方法: 拆下電腦電池,不插電源適配器,按住電源鍵30秒松開,連續5次,然后把電腦靜置30分鍾后再插入電源適配器(此時電池沒有插入),此時電腦可以開機,不過電腦開機10分鍾左右就會自動掉電關機,十分詭異。然后再斷開電源適配器,把電池插會電腦,然后再插入電源適配器,靜置30分鍾后開機,正常進入系統,切電池電量顯示為27%。此時電池就可以正常使用和充電了。

 

 

 

網上對hp筆記本出現電量顯示:0%可用(電源已接通,未充電)的解決方法的建議:

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/hui-pu-an-ying-jing-ling2pro-dian-liang-xian-shi-0-ke-yong-dian-yuan-yi-jie-tong-wei-chong-dian/m-p/910441

如果插入電源適配器時,電池電量高於充電閥值,則不會充電。不同型號筆記本充電閥值不同,一般是90%。所以建議把電池電量用到低於50%后,插上充電試試。
如果低於充電閥值,插入電源適配器后仍然不能充電,以下幾種方法可以嘗試:
①鋰電池的推薦使用環境溫度為5℃~30℃,超出這個溫度范圍就會出現充電或供電異常的情況。可以開機半小時后,關機斷電,再開機觀察。
②釋放主板靜電:
移除全部外接設備,拔掉電源,取下電池,開機電源按鍵,按住並保持30秒。這段時間一般不會有任何反應,目的是釋放主板靜電。之后,插入電池,和電源適配器,開機觀察。
如果筆記本的電池內置,無法輕易取下,可以
關機並拔掉電源適配器,移除全部外接設備,按住電源鍵並保持30秒,之后,插電源適配器,開機觀察。
③BIOS硬重置:
關機狀態下,同時按 Windows按鍵 + V 按鍵並保持按住的狀態,按電源鍵開機,Windows + V 不要松開。等待一分鍾,如果開機有顯示,並提示502錯誤,就表示重置成功。之后如果原來是UEFI引導的系統,就可以直接進入系統。
④如果有條件,替換相同接口的惠普電源適配器測試(相同功率或更大功率),替換同型號的電池測試。
不插電池,只插電源適配器,試試能否正常開機使用,如果能開機正常使用,電源適配器一般沒有問題。
⑤安裝 HP PC 硬件診斷工具 ( hp.com/go/techcenter/pcdiags ),Windows 版本或 UEFI 版本。
系統下運行 Windows 版本,依次選擇 組件測試→電源→電池→運行一次,查看檢查結果。
UEFI版本安裝到硬盤驅動器,開機連續點擊F2,進入檢測界面,有中文界面,依次選擇 組件測試→電源→電池→運行一次,查看檢查結果。
⑥檢查電源適配器插頭小藍口中的針是否偏了,可以用牙簽調整到正中的位置。
⑦更新主板BIOS。
需要提醒刷新BIOS有一定風險性,如果刷新BIOS失敗導致硬件問題可能需要更換主板。
連接外接電源適配器與電池,使電腦處於穩定供電的狀態。刷新的過程中,后台不要運行其他應用程序,如殺毒軟件等。刷新的過程中,不要異常中斷。
如果電腦中有重要數據,建議提前做好備份。請慎重考慮后再執行此操作!
⑧如果以上方法無效,建議送到惠普授權維修中心進一步檢測。 惠普的產品類型非常多,每家維修中心的服務時間,維修項目不完全相同,建議去之前先電話聯系確認是否上班。可以在惠普中國官網頁面上方,選擇 支持→服務中心位置 查找到維修中心的地址和聯系方式。


 

 

 

所以我進行修復的方式應該屬於:

釋放主板靜電:
移除全部外接設備,拔掉電源,取下電池,開機電源按鍵,按住並保持30秒。這段時間一般不會有任何反應,目的是釋放主板靜電。之后,插入電池,和電源適配器,開機觀察。
如果筆記本的電池內置,無法輕易取下,可以
關機並拔掉電源適配器,移除全部外接設備,按住電源鍵並保持30秒,之后,插電源適配器,開機觀察。

 

 

 

網上的這個解釋說是主板靜電問題我是不太信服的,比較這個電腦我使用了四年多的時間為啥以前沒有出現這個主板靜電問題呢,而現在出現呢???

不過通過這個操作我知道了一個事情那就是要只使用電源適配器(不使用電池)的話需要在沒有電池沒有插電源的條件下按電源鍵30秒多次並放置一段時間才可以,但是為什么我使用電源適配器不使用電池的情況下用了10分鍾左右就自動掉電關機呢,這又 不知道該這么解釋。

 

 

對於hp筆記本出現  0%可用(電源已接通,未充電)  的問題,我個人的觀點是主板上電容老化造成的,而且個人觀點是如果你的電腦一旦出現這個問題,那么即使你像我這樣短時間修好了也不見得就不再出現問題,甚至有可能在短時間內同樣的問題再次出現,因為我電腦就是在半個月時間里面連續出現了兩次這個問題。這個問題一旦出現個人態度是盡量更換主板,這個問題可能真的不是電池的問題(我這里的兩塊電池都是可以接着用的),對於hp筆記本的耐用性很是懷疑,如果這個問題真的是主板老化造成的我想很快就會第三次出現這個問題了。這里面其實有個悖論,如果真的是筆記本主板老化那么基本上你的電腦已經過保了,如果此時你要更換主板的話那又極為不划算,所以這個問題其實是難以根除的,畢竟如果換主板的話和先買個電腦也差別不大。

 

 

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很不幸,第二天發現依然無法充電,此時運行hp自帶的檢測工具:

 

 沒有太詳細的解釋,總之就是再次無法充電。

 

 

 

 

 

 

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最終解決方法:

最終的解決方法說來也是可笑,原來問題是出在了電源適配器上。具體情況是這樣的,我的手上一直都是有HP的暗影2pro和暗影4兩台筆記本,一直以來都是各用各的電源適配器,不過前一陣突然突發奇想既然兩個筆記本都是一個系列的雖然代數不同但是也不會有太多差距,而且電源這東西只要電壓相同功率大的電源給功率小的電源用理論上來說也是沒有什么問題的,於是乎我便為了省事把暗影4的電源拿給了暗影2pro來用,這之后便出現了本文前面所說的問題。雖然一直有所懷疑是電源適配器混用導致的問題不過從自己的經驗積累來看又不應該有什么問題,最終之所以確認是電源適配器出現的問題還是因為自己給某東的客服反映最后某東的技術打來了電話並在電話總強烈建議要首先排除電源適配器造成的問題,也正是因此我才最終決定着手排除電源適配器的問題。說來也是神奇把電源適配器換了回來就又恢復了正常的充放電,這其中的原因我是十分的不解,這東西理論上說不通呀,不過不管怎么說最終還是奇葩的解決了。

 

 

 

最終的結論就是筆記本的電源不能混用,即使是電壓相同功率滿足也有可能發生各種神奇的故障。筆記本的電源適配器最好還是使用原裝的,即使無法使用原裝的也要使用同一型號的不然各種神奇的故障是保不准什么時候就冒出來了。

 

 

原以為換個電源適配器就可以解決,結果卻是依然不好用,無奈之下最終解決方案還是返廠維修,HP的電池問題真的是要命了。

 

 

 

 

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終結篇:

最終返廠結果回來了,答案還是電池的問題,看來網上淘寶買的電池確實不好用。網上買的的電池主要是看命,如果你命好買到的就可能是好用的,如果命不好買到的就是不好用的,而這一切全看命。售后維修返回的答案是電池這東西如果不是原廠的話,那么電池里面的芯片很有可能無法激活,最后導致充不進電的問題。

整個過程可以總結為,我個人排除電源適配器的問題(更換電源適配器),排除靜電的問題(各種拆電池放靜電),最后無果,返廠后說是自己換的那個淘寶電池是假的,但是現在換原廠的電池需要1000多塊,而且還沒貨需要等將近6個月才有貨。

 

最后只能說筆記本這東西有時候真沒法在淘寶上買件,那些所謂的原廠什么的還是不靠譜,這一切全看命。如果命好買到的電池可以激活就能用上幾年,如果買到的激活不了就只能認命了,而我這次就是自己一通折騰,最后還是搞不了走的返廠。

 

另外自己不僅在淘寶上買了電池而且還買了風扇,結果把風扇按上去就報錯,十分崩潰,看來買筆記本的零件還是原裝的穩,淘寶上買的零件好用不好用只能看概率了。

 

 

 

 

 

 

 

 

2021年9月30日:

事件的后續發展:由於實在忍不了這個問題,我又拿這個HP筆記本去HP的售后點去了,售后回答說電池是否有問題不清楚,但是經過檢測筆記本主板上的一個元器件壞掉了,是哪個元器件呢,是電源隔離器壞掉了,也就是說JD售后的檢測結果並不正確,最終的結果是主板上的元器件壞掉了,最后HP售后給我報價240元進行修理,現在還在等結果。不管怎么說HP的筆記本確實是太要人頭疼了,電池鼓包是實錘的事情,主板上的元器件壞掉也是實錘的,我這個筆記本最終能否修好還得等待10月1假期結束后才可以知道,耐心等待中。

 

 

 

2021年10月7日   最終的終結篇

經過HP售后的維修,我的暗影2pro筆記本又可以使用了,最后的檢測結果是主板電源保護的元器件壞掉了,可能這個元器件比較小吧,維修點說這次維修就不收費了,個人估計可能這就是個電容壞掉了或者是接觸不好導致的問題,所以維修地點也沒有收費。最終的總結是網上的筆記本電池還是好用的,JD的售后水平還是不咋地的,修筆記本最好還是去廠家的維修站。

 

 

 

 

 

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2021年10月19日   再次開篇

 從維修點拿回來的筆記本用了幾天再次出現電量0%的問題,這回真是絕望了,jd售后找了,HP售后找了,然后還是不好用,下一步還繼續解決還是放棄,這真的是個問題!!!

 

HP真的是要我愛不動了。

 

 

 

 

 

 

 

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2021年10月30日    最后的終結篇

經過了兩個月的折騰,終於迎來了最后的終結。在淘寶上找了個電腦維修的店鋪,花了快50元人民幣把筆記本郵寄了過去,對方拿到手鼓搗了幾天告訴我沒發現問題又給我郵寄了回來,雖然最后沒有收我錢而且回程的郵費是對方出的,但是花費了我這些精力也是感覺不值。筆記本再次拿到手以后還是問題依舊,最后無奈還是自己動手拆機。這東西,我就納悶了,這破玩意有這么不好鼓搗嗎,還10年維修經驗的店鋪,最后還是我自己上手來檢測問題。拆機,拆電池,然后重啟電腦,發現一個神奇的事情,就是筆記本在只使用適配器的時候滿載CPU20分鍾左右就會掉電,這下算是實錘了,這東西它就是主板的問題,最后害得我又是換電池又是去JD、Hp售后,又是去淘寶的,最后還是自己動手檢測出問題所在。這個問題就是主板的問題,而且基本上可以判斷是CPU供電或電池保護的問題。一個輕度使用三年多的HP暗影2pro居然出現了主板問題,這個最終答案要我很不好接受,在我的接受范圍內一個主板用個5年7年的應該可以扛的住的。

最后針對主板問題專門找了一個主板維修的店鋪,無奈之中在疫情當前的時候我還是要再次相信某寶一次。話說,這個筆記本主板一旦壞了還有必要修嗎,唉,這博士讀了延期,經濟有限還是選擇維修吧,不然我就直接換電腦了。這種筆記本主板都是CPU、GPU焊死的,修一次主板弄不好就是一個大換,要真是大換就和再買半個電腦差不多了,頭痛頭痛,一個頭來兩個大。

 


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