基於SMTP服務器的郵件投遞過程分析：軟件提示送出去的Email，指的是從客戶端（用戶電腦）到SMTP服務器的傳遞過程是正常的，並且SMTP服務器已經成功接收到了這封Email；SMTP服務器負責將這封Email送給接收方。這是需要一個過程的，而且SMTP服務器也可以不投遞這封郵件，依賴於具體服務器反SPAM的設置。但是，大多數情況下，SMTP服務器反饋會成功，都是代表其已經接收到客戶端的發送請求，並且完成了投遞到接收方服務器的工作。如下圖所示：
詳情：自己這邊郵件發送成功了，而對方卻沒有收到的情況，在郵件群發過程中會經常遇到的。郵件群發與單封郵件發送既有相同的地方，也有一定的區別，因此不能認為群發出去的電子郵箱都是百分百成功的。發件人得到郵件發送服務器的反饋“成功”，不代表收件人服務器一定接收這封Email，或者接收了但一定轉給收件人。數以千封的郵件群發，在保證收件人地址全部存在的情況下，成功率在80%左右是比較正常的。而具體分析這些沒有收到的情況，有以下幾種可能：
一、郵件正在傳遞途中。
Email的發送過程不是同步的，各個傳遞中繼處理需要時間；如果發送方服務器或者收信方服務器短時間內囤積了大批量郵件傳遞任務，也會有一定的時間去排隊。這個周期最長是三天，如果三天內投遞不成功，發件箱會有退信通知的。
二、郵件在多個服務器或網段之間傳遞，延遲或拒絕投遞。
不同郵件域名或郵件服務器直接Email傳遞有一個過程，這個一般要幾個小時甚至更長時間。如果這些服務器不在同一個網段，那么這封Email的傳遞過程肯定不是即時的。例如從Gmail郵箱給QQ郵箱發送郵件，經常會遇到這個情況，特別是用軟件做郵件群發的過程中，短時間內的大量郵件會造成網絡堵塞，從而降低了傳遞速度；而這個時候用網頁直接發送，選擇的路由與客戶端發送的路由是不同的，速度則會提高，沒有可比性。
另一方面，服務器也會決絕投遞跨網域的Email。比如用QQ郵箱去發送QQ郵箱，很快就能收到了，而用sina郵箱通過SMTP去發送Email給QQ郵箱，數量稍微多一些或者內容稍有重復，新浪郵箱服務器往往拒絕投遞而不做任何通知；但也不全部是這樣的，比如Gmail郵箱去發送QQ郵件，如果拒絕投遞，會Email通知你。
三、收信服務器或者收件人直接拒收或丟棄。
這種情況有很多種，這里着重說一下黑名單機制。服務器端要維護一個域名黑名單，對於每封過來的郵件，判斷其所在域是否在這個黑名單中，形象的說，你的郵件地址是xxx@abot.cn，那么所有來自@后面的這個段的Email，都會被Block掉，但這不是等價的，比如你的Email地址是xxx@qunfa.abot.cn，根據算法，同樣符合abot.cn這個黑名單規則。
另一種就是內容過濾，比如網易系列郵箱經常會提高安全級別，將來自網易系列郵箱（163、126、yeah等）之外的，內容中包含附件、http字樣的內容全部拒收或直接丟棄。21cn、sohu之類的收件服務器對此過濾較為嚴格。
基於這一點，大家要注意了，不要動輒用自己的公司域名的郵箱去群發大批量的郵件。這也是郵件群發的成功達不到100%的原因所在，一般大規模的郵件群發（一台電腦一天發送量大於2000），成功率在60%~80%之間已經不錯了。
四、進入垃圾郵件了。
這種情況是很常見的，如果某個客戶端發送頻率過高，或者包含大量可疑為垃圾郵件內容的關鍵字，甚至收件人將你的email地址列入黑名單，你發過去的郵件，都會被判斷垃圾郵件。詳細的過程大家可參考《郵件群發進入垃圾郵件的解決之道》，http://qunfa.abot.cn/post/lajiyoujian.html，提供了比較多的避免的辦法。需要說明的是，垃圾郵件只能最大限度的去避免，不可能杜絕的，所謂的完全不進垃圾郵件的郵件群發軟件，都是欺騙性的廣告用語。
五、發件服務器（SMTP服務器）不通知的情況下丟郵件。
這種情況在新浪和網易郵箱中最為常見，包括sina.com和sina.cn，以及163、126、yeah等，這幾個郵箱發出去的郵件。這類SMTP服務器認為某個賬號可能群發郵件時候，會悄悄放棄傳遞，而告之用戶投遞成功，做法與Gmail相反。
具體限制（包括發送頻度和郵件內容）見SMTP幫助頁面上的詳細說明 http://qunfa.abot.cn/post/peizhi-smtp.html。
六、被發送方客戶端或者服務器的殺毒軟件或者防火牆過濾掉。
客戶端電腦的情況：如果你的客戶端安裝了瑞星、諾頓、卡巴斯基、金山網鏢等殺毒軟件或者防火牆之類的軟件，並且設置了嚴格的網絡過濾規則，他們可能過濾掉你正常群發的電子郵件，請參考《為什么我的郵件發送顯示成功，卻對方收不到？》
服務前段過濾的情況：如果服務器端對內容檢查比較嚴格，通過其SMTP傳遞Email會變得非常困難，比如sohu.com以及21cn.com等郵箱，雖然是開通SMTP服務了，但是他們的殺毒軟件檢查太嚴格，即使是正常的郵件內容，也很難通過他們傳遞出去。
七、隱藏真實發件人連帶出的問題。
愛博郵件群發系統中隱藏真實發件人的選項需要謹慎使用，詳情見：http://qunfa.abot.cn/post/72.html。
以上只是簡單列出最常見的幾種情況，雖不完全，但百分之八九十的郵件都跳不出這幾點，至於解決方式嘛，第一和第二種情況，只能耐心等；第三種情況，要檢查自己的域名，包括是否支持反向域名解析等；第四種情況的解決方式，請看上文。
需要指出，如果您使用的是愛博郵件群發系統的試用版，那么以上分析僅供參考。因為注冊版沒有尾巴廣告，單次連成發送多封，都可以提供郵件發送的成功率；而且注冊用戶有穩定的技術支持，在遇到這些問題的時候，會獲得有針對性的指導，做出響應的改進來有效避免這類問題。
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