故障描述:
太極辦公區共分為4各區域,各區域弱電間分別安裝有POE交換機用於給AP供電。
B區同事在上周反饋無線有頻繁中斷的現象。
排查過程:
1.由於故障時不定時發生的,而且恢復時間較快,很難在故障發生時立即排查。故在反饋故障的同事電腦上開啟網絡質量檢測的批處理腳本,通過腳本輸出的日志來分析。
故障時電腦ping默認網關、外網等均不通,可以判斷出問題出現在無線上。
2.1)在無線控制器上執行show ap all,根據AP的在線時間可看到部分AP有重啟的現象。
2)查看無線控制器的日志,發現AP重啟的原因是因為IP地址沖突。
員工反饋的網絡短時間斷開應為AP重啟導致電腦重新連到其他正常的AP上。
故障解決:
重啟有IP地址沖突現象的AP,在AP獲取到新的IP地址后給AP做IP地址DHCP綁定。
走的彎路:
1.無線控制器上有大量的不同AP報出來的IP地址沖突日志應為其他正常工作的AP發現有個別AP的IP地址沖突后自行報出來的。而不是這些AP也有問題。
2.B區的POE交換機的管理地址有2個:int vlan 10, 10.1.10.2/24 (同AP管理vlan);int vlan 30,10.1.30.2/24(網絡設備管理vlan)。
排查時發現此交換機的默認路由是指向10.1.10.1,而在修改為10.1.30.1發現此區域AP全部掉線。
此問題仍未知。
無線存在的問題
1.AP的DHCP功能配置在AC上,而非網關交換機,且未指定默認網關。
2.上述的POE交換機配置問題。
3.有個別AP上聯到的是無線控制器,而非POE交換機。