企業微信-標記客戶(外部聯系人)來源渠道


  最近接觸到了企業微信,了解了下標記客戶來源渠道,場景如下:

  企業微信客服(企業內部員工)生成客服聯系二維碼投放到不同的渠道(微博、微信、QQ等等),客戶通過二維碼添加客服企業微信進行聊天咨詢。

為了方便交流,客服需要知道客戶來源於哪個渠道(微博、微信、QQ),查了企業微信的相關API,確實有相關的接口可以實現這個功能。實現方式如下:

1、通過在【配置客戶聯系「聯系我」方式】接口參數【state】配置渠道信息(微博、微信、QQ),生成二維碼:

     示例:步驟如下:

 ① 生成帶渠道參數的二維碼

 

 

 

 

結果:返回生成的二維碼鏈接(帶渠道參數)

 

 

 ② 將二維碼散播到對應的渠道(渠道測試)

 ③ 客戶通過掃描二維碼添加客服

 ④ 通過企業微信接口獲取客戶列表:

  

 

 

 

 

 ⑤ 通過企業微信接口獲取客戶詳情,返回信息中state值即為二位碼生成時所設置的渠道參數。

 

 

 

 

 

配置客戶聯系「聯系我」方式


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