所有用戶都無法發送消息與文件，點擊發送按鈕無任何反應，包括服務器上登錄的RTX客戶端
分析原因：
a）FileServer服務停止或異常
b）C:\Program Files\Tencent\RTXServer\Config\下 MultiLoginIP.xml 、ConfigCenter.xml 、rtxserver.xml 這3個文件的配置文件IP地址不正確，查看IP地址與端口是否是本機實際地址
解決方法：
a） 端口可能被占用；查看服務器安裝目錄下Logs\FileServer.log日志是否異常，端口有沒有被其他程序占用，如果端口被其他程序占用，可以修改RTX服務器安裝目錄下rtxserver.xml（RTX2008以前版本放在服務器安裝目錄下，2008正式版以后版本放在Config下）文件Fileserver的端口，然后在 “騰訊通RTX管理器”重啟Fileserver服務
b）服務器的IP地址變更（本機一定要設固定IP地址）；查看服務器本機的網卡IP地址是否與服務器安裝目錄下Conifg文件夾里的xml文件IP地址一致，如果不同，先在計算機管理->服務和應用程序-> 服務， 把 RTX_ConfigCenter和RTX_SvrMain停止，然后把RTXServer\Conifg文件夾里的所有xml文件IP地址改為服務器當前的IP地址（不建議修改為127.0.0.1）