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如何讓你的用戶覺得你更懂TA？——“推送”便是您觸達用戶的重要渠道。如果你正在經營一款應用，那么你一定需要了解推送是什么。也許有些人已經了解推送和推送的原理，但你是否把推送的優勢都利用起來了呢？
“消息推送”是在移動設備的通知中心彈出的消息，運營人員可以根據需要隨時進行發送，不論用戶是否正在使用您的應用或者正在使用設備。
注：本文所提及的消息推送，泛指手機上的推送通知。實際上消息推送還包括平板端、電腦端等。
應用利用推送的能力，將消息發送到用戶的設備，呈現在設備的不同位置（如手機通知欄、鎖屏界面、手機頂部橫幅等）並且以不同形式（如鈴聲、震動、亮屏等）通知和提醒用戶查看消息，用戶點擊后可以跳轉到應用內的指定頁面。因此，推送通常作為運營人員觸達用戶的重要渠道。
同樣作為觸達渠道，短信、郵件、推送通常會被放到一起進行討論。接下來，我們來了解消息推送於短信、郵件的差異點，以便大家更好的了解消息推送。
短信、郵件可觸達的用戶范圍較廣，即使用戶已卸載應用也可收到並查看歷史消息。但是短信成本費用高，郵件發送數量受限，且兩者都無法直接點擊跳轉至應用，從而都會導致轉化流程長、轉化率低。
而消息推送借助Deeplink的能力，實現了點擊消息可直接快速跳轉至應用，輕松解決了短信、郵件所面臨的問題。不僅如此，消息推送支持多種推送樣式、滿足多種場景，可根據用戶屬性精准觸發用戶，並且編輯好內容后可免費發布。
消息推送不僅具有短信、郵件無法替代的優勢。而且和短信、郵件不同的是消息推送的主動權掌握在用戶身上，用戶可以輕松辨認消息來源，也可以自主選擇是否授權應用發送消息，相較短信和郵件，這種方式也讓用戶的接納度更高。
正是因為如此，消息推送越來越受到開發、運營人員關注。有關報告顯示，新用戶在下載應用的前90天內，一定頻率的消息推送有助於提高產品的留存率，收到過消息推送的應用用戶留存率高大約3倍。
在不同行業中，推送有不同的使用場景。
概括來說，主要包括如下三個場景：
活動宣傳：電子商務類應用使用推送的主要場景是用於活動宣傳，借助推送的能力，將促銷、折扣等限時活動、新產品發布以及一些個性化的推廣信息及時同步給客戶。
重要提醒：不管用戶有沒有在使用設備或應用，運營人員可以自定義消息下發時間，發送重要提醒如：發布行程提醒、天氣提醒、預約提醒、即時消息等等。
內容推薦：新聞類、財經類等內容聚合類應用，使用推送進行內容推薦，不僅能夠讓重要的資訊及時傳播，同時也能夠吸引用戶消費應用內的內容，培養用戶的使用習慣。
在以上場景中，產品運營人員如果能夠駕馭好推送這一渠道，將為應用體驗、應用活躍提供極大的助力。
總結
那么，回到最開始的問題，什么是消息推送？為什么推送消息很重要？
有別於短信、郵件，消息推送是設備維度的通知渠道，借助設備通知中心，開發、運營人員可以將資訊及時、低成本的傳遞給用戶，是應用構建良好用戶體驗的重要方式。
同時，消息推送也覆蓋了多個用戶互動場景，包括活動宣傳、內容推薦、重要提醒。在這些場景下，消息推送都有着短信、郵件所無法比擬的優勢。
華為推送服務，以快速、精准、穩定的消息推送能力，服務於全球55000+應用，致力於為應用提供與用戶溝通的重要渠道，是您構建良好用戶體驗的不二選擇。
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原文鏈接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/forum/topic/0201391164228740094?fid=18
作者：胡椒