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一、什么是目標
目標是依據主要職責范圍和當前公司策略重點，必須完成的事及必須達到的結果
① 目標不是數字拆解，目標是方向和道路，因此目標需要幫助大家看清如何發力
② 目標設定，寫下來不是最重要的一個環節，思考、交流和共識是很有價值的部分
二、目標的特點
目標設定要符合SMART原則。（S：具體的 M：可衡量的 A：可實現的 R：相關聯的 T：時間的）
三、怎樣監督目標的執行和完成？
監督並非監控，對目標的監督，不是對下屬每時每刻的監管控制，而是定期對其目標完成情況進行評估，助其完成目標。目標監督的三個步驟：
1、評估實際結果
評估實際結果需要評估兩個方面“是否按照計划執行”，“是否出現偏差”。及時掌握目標實現進展。為了保證目標的實現，我們在評估實際結果時，需要確定“評估頻率”、“評估標准”、“評估方法”。
① 評估頻率
如果要將目標實行中錯誤最小化並及時調整，要對目標實際執行情況，做“經常性的評估”，這樣才能有效消除錯誤和延時，加速目標的實現。評估頻率可以根據目標的復雜度來定，可以每周或者每兩周一次。評估頻率過於頻繁，可能讓下屬產生不信任的感覺，我們需要告訴下屬，你只是想知道目標執行進度，在需要幫助的時候可以隨時找我，及時出現身旁，消除下屬疑慮。
② 評估標准
需要根據具體目標內容來評估，我們在制定目標時，一定會制定衡量標准，所以在評估的時候，也要圍繞衡量標准來展開。如果是一項復雜的目標，在確定目標時，我們需要將復雜目標進行拆解成子目標
③ 評估方法
評估可采用4種方式
A 個人觀察：對日常工作的觀察
B 統計報告：通過數據統計報告獲知進展
C 口頭匯報：直接匯報
D 書面報告：提交正式的書面報告匯報進展和問題
四種方式的優缺點：
| 方式 |
優點 |
缺點 |
| 個人觀察 |
l獲得第一手資料 l信息沒有過濾 |
l受個人偏見的影響 l浪費時間 |
| 統計報告 |
l直觀 l有效地顯示數據間的關系 |
l提供數據有限 l忽略主觀方面因素 |
| 口頭匯報 |
l獲得信息的快捷方式 l可以獲得口頭或非口頭的反饋 |
l有用信息可能會被過濾 l信息不能存檔 |
| 書面報告 |
l全面 l正式 l易於查找 |
l需要更多的准備時間 |
2、分析偏差
當實際結果偏離了軌道，和目標結果產生偏差時，需要積極采取行動及時修復，使目標執行重回正軌。所以我們需要知道：量化的差距是什么？哪里出了問題？妨礙目標完成的根本障礙是什么？什么變化會消除偏差？哪些行為和目標需要調整？
3、糾正偏差的備選方案
找到偏差后，需要對下屬進行管理行動，糾正偏差，有三個備選方案：
① 糾正下屬的實際工作
如果判斷是下屬能力問題，可以進行培訓，或者重新分配工作
② 優化流程
如果是流程的問題，可以優化下流程
③ 管理方法
如果下屬能力沒有問題，那是否因為激勵不夠？可以對下屬多些鼓勵
④ 修訂目標
目標總是無法實現或者很容易就實現了，那是不是目標本身有問題，如果目標本身有問題，需要修改目標。這樣才能保證目標現實可行，促進下屬產生持續動力
最后，在糾正偏差時要注意如下2個方面：
①
目標結果當做最終評判標准時，當目標未達成時，對下屬的指責或者懲罰，會讓下屬產生消極心理，且不關注過程就不知道目標未達成的原因，不利於后續目標的確定及實施。
在關注目標實現過程中，要允許有偏差，鼓勵面對偏差並及時糾正
② 面對偏差要抑制住脾氣
出現偏差，要抑制住脾氣，和下屬積極溝通，找出產生偏差的原因，努力改進。在溝通過程中不要過度關注偏差結果，要關注方法，可以提出幾個問題，我們有沒有按照進度計划行動？我們在這個過程中采取了哪些方法？方法是否合適？還有其他方法實現目標嗎？多問一些問題，找到偏差原因，最好讓下屬給出解決方案。