一、現象描述:
二、原因分析：
打印出現橫紋的情況，多數是由打印頭噴嘴堵塞引起的，可以通過噴嘴檢查來判斷噴嘴是否堵塞並進行清洗。噴嘴檢查及清洗的方法有兩種，一種是通過打印機按鍵進行，另一種是通過驅動程序進行。
三、解決方法：
1、通過打印機按鍵進行噴嘴檢查：
1.1 關閉打印機的電源；
1.2 在打印機進紙器中裝入A4紙；
1.3 按住
進/退紙按鍵的同時按下
電源按鍵，先松開電源按鍵，當打印機有打印動作時，再松開進/退紙按鍵，便可打印出噴嘴檢樣張；
1.4 如果發現有噴嘴堵塞的問題，則需要進行噴嘴清洗，操作如下：
按住
清洗按鍵3秒鍾，打印機自動清洗打印頭，並且電源指示燈閃爍。當電源指示燈停止閃爍時，打印頭清洗操作完畢，請重新執行噴嘴檢查。
注意：如果墨盡指示燈
和
閃爍或亮時，則不能清洗打印頭,請先更換相應的墨盒。
2、通過打印機的驅動程序進行噴嘴檢查及打印頭的清洗：
2.1 打開打印機電源，確保打印機進紙器中裝有A4打印紙；
2.2 選擇“開始”->“設置”->“打印機”->鼠標右鍵點擊相應的打印機圖標進入“屬性”；
2.3 選擇“打印首選項”->“應用工具”->“噴嘴檢查”工具；
2.4 打印機輸出噴嘴檢查樣張，將打印出的樣張和系統提示進行對比；
2.5 如果出現“需要清洗”的情況，請點擊“打印頭清洗”按鈕清洗噴嘴。
四、注意事項：
1、如果噴嘴檢查仍有白色斷線現象，建議重新重復以上操作；
2、若當天清洗打印頭3次仍無效，建議放置24小時，使墨水充分浸潤打印頭，再做噴嘴檢查操作，以免浪費墨水；
3、如果次日清洗2次后,現象仍然沒有解決,就與打印機的技術支持聯系吧；
4、若長時間不使用打印機，建議每周開機一次，以避免噴嘴堵塞。