廠家直送-供應商考試
功能說明:
自營廠家直送為前台標識“自營”,由供應商提供發貨、售后等服務的經營模式。作為自營模式的重要組成部分,自營廠直模式對供應商的物流發貨、售后方面有明確的要求。2019年6月份開始已經對廠直模式按照要求開展供應商顆粒度的治理工作。
但很多供應商在開通及經營此模式時,對京東的管理規則並不明確,為保證自營廠家直送的客戶體驗請廣大商家通過考試,熟悉和掌握廠直業務。
操作說明:
1.自營廠家直送供應商未參加過考試或者考試未通過,會在進入VC系統-廠家直送界面后會彈出培訓考試提醒,供應商可以點擊“現在就去”參加培訓考試、如果供應商暫時無法參加,可以點擊“稍后再去”;
路徑:VC系統>廠家直送>培訓考試提醒
2.點擊培訓考試提醒彈窗中“現在就去”,會跳轉到自營供應商廠直業務考試頁面(學習資料鏈接分為廠直履約、廠直售后、廠直管理規則,可點擊鏈接進行學習了解),也可以點擊此鏈接直接進入考試頁面http://exam-shop.jd.com?examId=164
3.點擊開始考試,進入考試,供應商需要在30分鍾時間完成30道題(20道單選一題3分,10道多選一題4分,90分以上為合格),在兩周內供應商有多次考試機會,考試通過后會有提示,考試結果會作為后續廠直商品打標校驗規則之一;
4.溫馨提示:為了您能順利參加考試,請確保賬號已經設置手機保護(未設置手機保護,點擊“現在就去”后會有操作提示);
5.點擊培訓考試提醒彈窗中“稍后再去”,廠家直送供應商可以進行廠家直送界面內相關功能操作。
常見問題:
Q1:不知道供應商主賬號是啥?
需要找自營采銷到POP-MAN管理后台-商家管理-我的自營店鋪-店鋪信息-登錄名稱查詢;
Q2:供應商考試通過了,為啥還有考試彈窗提醒?
考試應該是以供應商簡碼維度去提醒考試通過,如果供應商考試通過還有彈窗提醒,需要確認下供應商是否用的POP賬號,需要供應商更換登錄VC的賬號參加考試;
Q3:獲取考試時間異常?
考試時間為30分鍾,超時提交會提示;
Q5:供應商無權限考試,考試次數已達上限?
用戶無權訪問試卷,主要是這個賬號在登錄時沒有供應商身份,需要供應商更換登錄VC的賬號參加;