京東自營廠家直送-供應商考試


廠家直送-供應商考試

功能說明

自營廠家直送為前台標識“自營”,由供應商提供發貨、售后等服務的經營模式。作為自營模式的重要組成部分,自營廠直模式對供應商的物流發貨、售后方面有明確的要求。2019年6月份開始已經對廠直模式按照要求開展供應商顆粒度的治理工作。

但很多供應商在開通及經營此模式時,對京東的管理規則並不明確,為保證自營廠家直送的客戶體驗請廣大商家通過考試,熟悉和掌握廠直業務。

操作說明

1.自營廠家直送供應商參加過考試或者考試未通過會在進入VC系統-廠家直送界面會彈出培訓考試提醒,供應商可以點擊“現在就去”參加培訓考試、如果供應商暫時無法參加,可以點擊稍后再去”;

路徑VC系統>廠家直送>培訓考試提醒

 

 

 2.點擊培訓考試提醒彈窗中“現在就去”會跳轉自營供應商廠直業務考試頁面(學習資料鏈接分為廠直履約、廠直售后、廠直管理規則,可點擊鏈接進行學習了解),也可以點擊此鏈接直接進入考試頁面http://exam-shop.jd.com?examId=164

 

 

 

3.點擊開始考試,進入考試,供應商需要30分鍾時間完成30道20道單選一題3分10道多選一題4分90分以上為合格),在兩周內供應商有多次考試機會,考試通過后會有提示,考試結果會作為后續廠直商品打標校驗規則之一;

4.溫馨提示:為了您能順利參加考試,請確保賬號已經設置手機保護(未設置手機保護,點擊“現在就去”后會有操作提示)

 

 

5.點擊培訓考試提醒彈窗中稍后再去廠家直送供應商可以進行廠家直送界面內相關功能操作

常見問題

Q1:不知道供應商主賬號是啥?

需要找自營采銷到POP-MAN管理后台-商家管理-我的自營店鋪-店鋪信息-登錄名稱查詢

Q2:供應商考試通過了為啥還有考試彈窗提醒

考試應該是以供應商簡碼維度去提醒考試通過,如果供應商考試通過還有彈窗提醒,需要確認下供應商是否用的POP賬號,需要供應商更換登錄VC的賬號參加考試;

Q3:獲取考試時間異常?

     考試時間30分鍾,超時提交會提示

 

 

 

Q5:供應商無權限考試考試次數已達上限?

     用戶無權訪問試卷,主要是這個賬號在登錄時沒有供應商身份,需要供應商更換登錄VC的賬號參加;

 

 


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