一、公眾號解凍
1.用手機登陸http://mp.weixin.qq.com
2.輸入公眾安全平台所發的微信公眾號凍結通知中以gh開頭的賬號，點擊搜索圖標
3.根據頁面提示操作（需要注意的是所有的二維碼都必須掃描登陸，不能截圖掃描照片登陸）
4.此時你的QQ郵箱會給你發兩個郵件，點擊第一個郵件確定解凍
5.解凍之后，點擊第二個郵件修改密碼
6.微信團隊發消息通知解封成功
二、注銷公眾號
1.電腦端登陸微信
2.搜索騰訊客服公眾號，輸入注銷公眾號，點擊1注銷個人類型賬號
3.用電腦點擊騰訊客服公眾號發送的鏈接，此時不要用手機掃描二維碼登陸
4.點擊二維碼右上角的使用賬號登陸，輸入你的郵箱號碼和剛才修改的密碼登陸
5.點擊頭像，賬號詳情，注銷賬號
6.操作成功