異常bug類型:
- bug無法復現
- bug開發拒絕修復
- bug延期處理(后續無人處理,提出和修改的人都不在,bug還在)
- bug開發認為非bug
解決方案:
- 將問題錄入bug管理工具,上傳各項數據(測試系統、測試手機、對應手機參數、測試數據、操作步驟、操作結果、問題截圖、問題抓包數據等)
- 在bug管理工具中對這個問題加上標識/類型/標簽,或者將其歸類到一個文件夾/分類中,方便后續跟進
- 花時間盡可能去復現,可能隱藏潛在風險(log排查、代碼排查、場景模擬、)
- 跟進X個月,還未復現,可嘗試關閉bug
- 發布前:異常bug在發布前由項目組相關人員(項目、技術、測試、業務)評審確認