所有配置項都有存在的意義，而他們之間的內在關系是CMDB的重要價值體現之一，關系明確了，運維人員就能准確的找到相關實體資源，當發生故障時能夠快速定位故障來源及其影響范圍，從而迅速的解決各種隱患。
定義配置項關系，一般可使用兩種方法：
·自上而下——通常要求企業先明確對外提供的服務目錄，然后基於服務目錄按照“業務服務→IT服務→IT系統→IT組件”的順序進行梳理
·自下而上——則是逆流而上，先從對內部IT組件關系開始梳理，然后逐步將IT組件映射到IT服務
CMDB配置項關系設計樣例（以某個業務系統為例）：
