Docusign系列(二) - 常見的Docusign配置管理


在上一篇 “Docusign系列(一)初試Docusign”之后,我們可以看到,走完正常簽訂的流程之后,合同簽訂完成的副本僅僅保存在了Docusign的雲存儲以及郵件中,在Salesforce記錄上並沒有記錄下來,同時我們發送出去的郵件,顯示的還是Docusign的品牌LOGO,配色也不符合公司的文化等等,那么這一節我們來嘗試進一步的定制化內容

(一)修改Docusign發送出去的Email品牌,配色等信息

在Salesforce中,點擊Docusign Admin,點擊Docusign跳轉到Docusign的管理界面,選擇 Brands,點擊 Signing,添加一個 TEST 的 Brand,然后在打開的編輯界面,可以進行配色的修正(圖右)

 然后在Salesforce中點擊標准的Send With Docusign按鈕,會看到被更改配色方案后的樣式,看上去還不錯,然而如果你偷個懶,在發送Docusign時點了 “Send Now” 而沒有在后續提供簽名的地方,你會看到這樣子的Docusign合同界面,它的合同簽訂頁面多出來左邊菜單欄,顯示了各種字段供收件人自行選擇

(二)將簽訂完成的合同以及相關信息回寫到Salesforce記錄中

在Docusign Amdin 界面下,選擇 Connect - Salesforce, 在這個界面下的配置大多與Salesforce集成相關,比如賬號,比如使用Docusign的Salesforce 用戶,或者Salesforce哪些對象啟動Docusign功能,在Salesforce Connect Object中新建與Contract對象的關聯,然后配置其中的內容,點擊保存

 

在這樣的設置之后,並沒有完事兒,點擊New Object ,選擇 Docusign For Salesforce,然后將生成的dsfs_Docusign_Status__c和dsfs_Docusign_Recipiend_Status__c啟用,設置完成后狀態如下

 

 此時從Salesforce發送一次Docusign的信件,再回到Salesforce的記錄上,就可以看到 Docusign Status 相關列表有了記錄,再點進去查看其詳細信息,會發現簽訂完成的合同副本就出現在它的子列表中了

 

Tips:如果你的Docusign Status沒有出現記錄,可以檢查下Docusign中對Trigger Event的觸發是否勾上了 

(三)自定義合同簽訂頁面上的“其他選擇”

在用戶簽訂合同的界面上,右上角的“其他操作”可能不滿足公司的需求,比如“幫助與支持”我們想讓他跳轉公司的官網,比如“稍后完成”可以關閉不給用戶查看等等,那么該怎么實現呢?

首先是“幫助與支持”對應的鏈接,我們在Brand配置部分,會看到Advanced Configuration的部分,選擇 “Header and Footer Links” 進入配置

 

 然后關於隱藏其中一部分選擇,會麻煩一點,同樣在Advance Configuration下,選擇Resource File

其中關於其他操作的設置就在Signing Resource File上,先 DOWNLOAD MASTER文件,然后在其中找到配置的XML選擇,設置為False:

<data name="DocuSign_FinishLaterAllow">false</data>
<data name="DocuSign_FinishLaterAllowForLoggedIn">false</data>

然后上傳修改后的XML文件,完成后重新發送一次Docusign的信件,查看前后對比的效果圖,其中:稍后完成 - 隱藏,幫助與支持 → footer support

  

(四)多用戶順序簽名問題

有業務場景的需求包括多層級簽名的需求,那么在Docusign中怎么實現呢?

核心設定是收件人的Signer Role屬性,相同的值表示同時不分前后的簽名,同一Signer Role的用戶會同時收到郵件,不同值分先后順序簽名,收到郵件的順序也是等前一個簽字的人簽完才會發給下一序列的人,其中序列后面的用戶在查看時會看到前面已經簽過字的版本,另外,Docusign提供 Recipient Type屬性,可以設定收件人需要做的,包括需要其簽名,或者僅僅發送一份完成的合同文檔給到,或者具有查看的權限,而不需要簽名等功能

 

OK, 搞定后我們可以重新發送Docusign的信件,然后查看效果,第二個簽名的用戶等待第一個用戶簽完字才會收到Docusign的email,同時,打開簽名時會看到第一個人的簽名

(五)Docusign的日志系統

如果程序出BUG了,第一反應肯定是查找系統日志,從而去判斷問題出現在哪里,那么Docusign的日志系統呢,在INTEGRATIONS → Connect菜單欄中,點擊LOG可以看到之前執行的記錄日志

 

看着是不是還行,但是只要你點開其中一條記錄,你會發現Docusign的系統日志是XML格式的...emmm,就長下面這樣,可以說非常的不友好了,得自己慢慢去扒拉里面的東西

另一個Docusign提供的日志系統呢,叫Audit Log,就滑到Admin頁面的最底下邊看到了,記錄的是系統管理員對Docusign賬戶做的修改,可以將這份日志到處為CSV格式的文件,最多包括1000個最近的變更事件,大概長這樣:

 

 

 以上是針對Docusign與Salesforce集成常見的配置問題,如有問題,歡迎留言交流

  

 


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