前兩天華為手機P20無法把視屏投屏到電視了，一直在找設備，找不到投屏設備。
電視是夏普的。
很久之前也出現過一次，打電視的售后電話，把電視初始化，最后說是支持的軟件問題之類的問題。后來售后上門把電視電源直接拔掉再通電就好了。
這次把電視初始化、斷電、手機重啟都試過了，還是不行。
試着給華為售后打電話，華為的售后電話是通訊錄里自帶的，厲害了，其他的手機也這樣？
咨詢的第一個問題是，手機屏幕上的app都沒有了，要從下往上滑動才會出現。工程師告訴讓設置里一步一步操作就搞定了，這個叫抽屜式的顯示，漲知識了。以前顯示正常的，估計不是系統升級導致的，手機被孩子玩，孩子不知道調整的吧。
第二個問題就是投屏的問題，工程師問了幾句，我們把我們做過的說了一下，手機和電視是在同一個無線網絡、手機重啟、電視初始化、電視斷電之類，前一天還是好的，第二天就不行了。工程師沒說是電視的問題，讓稍等下，然后給的回復是把路由器重啟下。
牛，重啟完路由器，投屏就正常了。
華為的售后還是棒棒的，個人感覺比較好的有幾點：首先手機里自帶售后電話，這點比較好。其次，哪怕真找不到問題，不推卸，然后讓我們打電話找其他廠家。這一點感覺非常棒，現在很多設備很多工作都是多廠家協同的，有時用戶遇到問題，各個廠家推來推去，最后解決不了問題，用戶就會想你們都不行。第三呢，沒有第三了。
自己的反思可以作為第三點，手機重啟過，電視重啟過、冷斷電過、初始化過，網絡是同一個無線網絡，這些確定都沒問題，唯一還能在我控制范圍的就是路由器了，雖然我不懂原理，但靜下來想想重啟路由器還是應該能想到的。處理你能控制的，然后再去咨詢，不失一種學習的方法。