配置管理員應該做什么
一般而言，配置管理人員在軟件公司中應該具有下面的幾項主要職責：
1、 提交配置管理計划；
2、 軟件配置管理工具的日常管理與維護，各配置項的管理與維護；
3、 執行版本控制和變更控制方案；
4、 完成配置審計並提交報告；
5、 對開發人員進行相關的配置管理培訓；
6、 識別軟件開發過程中存在的問題並擬出解決方案。
你是合格的配置管理員嗎
一個高水平的配置管理人員，對開發團隊在整體上有非常重要的作用。如果在一個企業中實施了配置管理工具如ClearCase，但沒有專業的配置管理人員管理，就像一個拖拉機安裝了一個奔馳的馬達，還是跑不快。早期在國內企業中，找一個合適的配置管理人員很困難，最后由系統管理人員來擔任。並且使用不同的配置管理工具，對配置管理人員的要求就不一樣，如VSS對配置管理人員的技術水平要求就較低。
按照配置管理的職責要求，一個合格的配置管理人員需要具備哪些素質呢？
1、職業道德是第一位的，這是由於配置管理人員負責管理軟件公司最為重要的資產。
2、軟件配置管理的專業知識，最好要精通一種配置管理工具，沒有工具是不可能實施軟件配置管理的，否則那只能是效率極其低下的紙上談兵。
3、項目管理的知識，對於軟件開發流程非常熟悉。一般而言，最好要經歷幾個軟件項目的開發管理過程，或者擔任過項目經理，對軟件開發的全過程有比較清晰的了解；有軟件開發經驗可以增強說服力，降低實施的難度，並且能夠切身以開發人員的身份去體會配置管理，才能改進配置管理過程。
4、有一定的大局觀，有一定的IT背景知識,對系統（操作系統、網絡、數據庫等方面）比較熟悉。
除了個人素質上的要求，在性格上也有一些共性的東西。
1、溝通技巧：在部署和實施配置管理的時候，肯定會遇到一些抵觸，對於程序員而言，使用配置管理之前，沒有什么約束，但是在實施后，會有一些約束，認為這並不是自己的工作。如果在使用中出現了問題，就需要配置管理人員進行溝通，並且能夠解決問題。
2、穩重、細心、有耐心。配置管理工作需要和開發人員、測試人員、項目經理打交道，但是他們對於遵循配置管理流程和工具不會非常的熱心，因此需要配置管理人員能夠穩重、有耐心。
3、能夠吵架。有的時候，如果溝通不行，就需要采取強迫的手段來保證具體配置工作的要求得到執行。記得在網上見到這樣的一句話：搞配置管理原來很好玩，就是要——凶～！
配置管理員的困惑
用友軟件工程公司的耿延煜現在擔任一個項目的配置管理員，她對於軟件配置管理人員的看法更有代表性。在用友軟件工程公司，采取的是一個項目設置一個配置管理人員，主要工作是項目產品的版本管理，並配合項目經理對項目中的文檔、代碼進行檢查。但是這個配置管理人員並不是專職的，在承擔配置管理職責之外，還會承擔一些項目的開發、測試工作。作為一個兼職的SCM人員，耿延煜認為，有兩個問題需要注意：
一是如何在工作任務緊張的時候保證配置管理工作？
作為一個配置管理人員，並不是僅僅從事配置管理工作，很多時候，會接受項目經理指派的開發工作，這個時候如何處理配置管理工作和開發工作的權重就非常重要，尤其是在一個項目處於緊要關頭的時候，開發進度緊，很多公司就忽視了配置管理，但是往往這個時候，配置管理才是最為重要的，並且這個時候出了問題，對於項目的影響會更大。因此在很多情況下，必須付出時間從事配置管理工作，如加班。出現了問題，配置管理人員必須立即進行修復。
二是定位模糊。很多SCM人員對自己的定位都比較模糊，沒有將自身置於一個項目管理者的角色。感覺自己只是項目組的一個無關緊要的角色。國內軟件開發中，向來就重開發人員，輕視測試人員，配置管理人員就更得不到重視了。然而，配置人員應該是一個項目經理的Backup，應該向項目經理發展。
配置管理員的最佳實踐
對於配置管理人員的部門設置，鄧小年認為，一般國內大中型軟件公司在配置管理部門可以設置如下的三個職位：
1、配置管理經理：負責公司全面的配置管理方面的工作；
2、創建發布工程師：主要負責創建和發布，部署產品；
3、工具管理工程師：主要負責開發、維護配置管理工具，對工具的使用進行培訓。
考慮到我國的現實情況，在一個軟件公司中的每個項目專門設置一個SCM人員還不現實。從上面可以看出，配置管理員的最佳實踐和推廣方式可以采用是“兼職＋專職”的形式來進行。具體而言，可以這樣安排：
1、軟件公司在公司級必須有一個整體的配置管理解決方案和策略，對於各個具體開發的項目也有一個適合項目需要的配置管理策略。
2、公司級的SCM策略上，設置專職的配置管理人員，一般由水平較高的人員擔任，符合上面提到的配置管理員的素質要求。
3、項目級的SCM策略上，設置兼職的配置管理人員，一般可以由開發人員或者質量人員來兼任。
4、專職SCM人員和兼職SCM人員之間的溝通協調。並且對於SCM工具，如ClearCase，一般在前期部署的時候，任務比較緊張，在實施以后，操作就比較簡單，只需要一個兼職人員就可以了。通過專職SCM人員和兼職SCM人員之間不斷地反復溝通，才能將一個SCM過程具體實施好。