第1章 設備連接
1.1 GROUP 310背板連線示意圖：
第2章 設備介紹
1.2 遙控器說明
1.3 設備開機
Group 310：后面板電源鍵開機。
Group310：前面板觸控鍵開機。
1.4 設備關機
Group 310：后面板電源鍵關機。
Group 310：前面板觸控關機。
用遙控器選擇簡體中文
1.5 歡迎界面
選擇“高級”
1.6 最終用戶許可協議：
選擇“接收”
1.7 選擇國家和地區
選擇“China”
1.8 站點名稱
站點名稱是在視頻會議終端設備上配置的名稱，主要用於設備的標識、和維護管理。
- 設備開箱初次使用遙控器配置時,對系統初始化站點名稱”Group Series”不作調整，保持默認即可。
- 使用遙控器對終端完成初始化設置后，需使用Web方式登錄系統，重新定義中文形式的終端名稱。
- 中文命名規則暫不作具體要求，不超過十個漢字。
請根據以上要求在終端初始化頁面和Web界面設置站點名稱：
1.9 LAN設置
配置的設備地址，先選擇手動輸入IP地址，使用遙控器一次輸入IP地址、網關、掩碼
1.10 安全設置
安全設置中，需將密碼內的數字清空，將密碼輸入框內按住遙控器“←”清除。（如果不清除每次登陸都將輸入密碼，如果有安全需求可以自行設置密碼）。針對安全設置中遠程訪問的管理需開啟“允許在Web上顯示視頻”。以上操作僅在終端配置現場使用遙控器操作實現。
1.11 注冊
將注冊前面的“勾”取消即可。隨后設備將出現主頁界面。
1.12 主屏幕顯示狀態
1.13 呼叫對方
按遙控器的數字界面輸入對方的IP地址，然后點擊遙控器的綠色撥打電話按鍵呼叫或選擇屏幕中的撥打電話即可實現點對點通話
第3章 設備日常使用注意事項
1.14 遙控器的充電
l 遙控器電量不足時，會提示用USB充電；
l 將電池從遙控器底部拔出，后插入設備背面USB接口接口充電；
l 充電過程中電池指示燈為橙燈，充滿后變為藍燈；
l 將電池重新插入遙控器即可。
l 插拔過程對准USB卡槽，勿用力過猛。
1.15 設置預設位和調用
l 調整攝像機至合適位置，長按數字鍵0-9預設位設置后，屏幕下方會出現文字提示““XX號”位置已儲存”。短按數字鍵0-9，調用對應的預設位；
l 設置鏡頭預設位時的注意事項：
領導特寫需正對領導，並拍攝領導上半身頭頂在屏幕3/4處（給人的感覺較正式，必要時可在領導面前放一個桌牌）；
全景特寫一領導為中心盡量照全整個會場，避免照到天花或燈光等引起曝光，全景特寫默認設置為“0”預置位。
預設的鏡頭位置可預攬，在“菜單-攝像機-預設”下可以看到。
1.16 麥克風狀態指示燈
| 麥克風指示燈 |
狀態 |
現象 |
| 不亮 |
不在通話中 |
|
| 綠色 |
在通話中，未取消靜音 |
|
| 紅色 |
麥克風靜音 |
|
| 紅色閃爍 |
出現配置錯誤 |
|
| 琥珀色 |
固件上傳 |
|
注：使用全向麥克風時需要將麥克風遠離擴音設備至少3米以上，並將麥克風至於擴音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。
1.17 雙流的發送
l 雙流發送的方式
將筆記本用專用線纜連接至終端雙流口，同時筆記本切屏操作；
同時按下遙控器菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機-選擇攝像機”切換到攝像機四；
斷開雙流時再次按下菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機-選擇攝像機”切換到攝像機四；
第4章 診斷功能
1.18 音頻
l 進入“系統-診斷-揚聲器測試”診斷本地擴聲：
l 進入“系統-診斷-音頻指示器”診斷麥克風拾音和遠端站點音頻
揚聲器測試和音頻指示器，其中揚聲器測試是診斷本地擴聲,音頻指示器是診斷麥克風拾音和遠端站點音頻。音頻診斷分兩種情況：
本端聽不到對端聲音
需診斷揚聲器測試，進入揚聲器測試菜單，選擇“開始”，此時如果電視發出清晰、洪亮的蜂鳴聲，本地擴聲無問題，聽不到對方聲音是對方的問題。
對端聽不到本端聲音
取消麥克風靜音后，本地發言主要觀察“Polycom麥克風”是電平指示，當電平值在0db左右時即麥克風已拾音，對端聽不到聲音是對方問題。
1.19 視頻
進入“系統-診斷-色條”可觀察顯示圖像是否缺色。
1.20 網絡
進入“系統-診斷-Ping”輸入需測試的IP地址即可測試網絡
注：如果呼叫不通時作如下測試；
如果Ping本地網關不通，則網絡不通需檢查本地網絡；
如果Ping本地網關通並且Ping對端地址不通，則網絡不可達需檢查兩邊網絡是否有內外網隔斷或不在一個網內。
如果Ping本地網關通並且Ping對端地址通，則檢查防火牆等配置。
第5章 會議常見問題排查
1.21 密碼
設備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼，進入菜單的管理設置時需要輸入密碼，此密碼默認為設備的14位序列號。
1.22 藍屏
原因1：攝像頭和主機間連接線纜不牢固；
原因2視頻源沒有選擇正確或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確。
措施：檢查終端和攝像頭的連線是否牢固，是否有破損。使用遙控器選擇正確視頻源，通過WEB菜單檢查視頻輸入選項中攝像機的配置，是否能夠自動識別鷹眼鏡頭。
1.23 畫面很亮
原因：打開了逆光補償或鏡頭逆光了。
措施：關閉逆光補償，轉動鏡頭，調整到不逆光的位置。
1.24 鏡頭無法轉動
原因：沒有選擇近端或鏡頭連接線纜沒有連接正確或鏡頭設置沒有選擇鏡頭控制。
措施：先點擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭，檢查鏡頭連接線纜，檢查菜單內關於攝像機的配置。
1.25 聽到自己的聲音
原因：本地音頻輸出線纜連接錯誤或對方設備的MIC離擴聲設備太近。
措施：檢查音頻連接線纜，讓對方MIC遠離擴聲設備。
1.26 沒有聲音
原因：電視機音量設置有問題或設備音量有問題或音頻線纜連接錯誤。
措施：調節電視機音量，使用遙控器調節設備音量，進入“系統”－“診斷”－“音頻指示器”，診斷音頻的輸入和輸出。
1.27 雙流時無PC畫面
原因：終端和發送雙流間的PC連接線纜不牢固或損壞
原因：監視器顯示輸出沒有設置正確或圖像的顯示位置沒有選擇正確
措施：重新拔插線纜，使用VGA線纜時檢查兩端有無斷針，或更換線纜
措施：終端選項選擇正確的顯示輸出方式，查看圖形顯示位置。
1.28 對方聽到我的回聲
原因：全向麥克風離音箱或電視外放喇叭太近
措施：原理擴聲系統3米以上就可解決；如果會議室較小可將全向麥克風放在兩音箱中線位置，利用設備自身回音消除功能；如果使用調音台注意將終端輸出的AUX一路旋鈕調為“零”，防止設備自身音頻“打環”。