一、導語
如何省去企業上門（現場）搜集客戶需求的環節，節約企業人力和時間成本，將客戶的業務定制需求直接上傳至雲數據庫？雲開發為我們提供了這個便利！
二、需求背景
作為一名XX公司IT萌萌新，這段時間對小程序開發一直有非常濃厚的興趣，並且感慨於“雲開發·不止於快”的境界。近期工作中，剛好碰見業務部門的一個需求，目的是節約上門跟客戶收集業務定制資料的時間，以往是每變更一次，就需要上門一次，碰見地域較遠的，費時費力，且往往要求幾天內完成上線，時間非常緊迫。因此，結合一直以來對雲開發的各種優勢的了解，我說服公司領導通過小程序·雲開發來實現。
下面是其中一項業務定制界面的展示：
（1）業務對業務流程有簡單說明；
（2）相關業務介紹；
（3）不同客戶輸入個性化需求；
（4）雲存儲后台實現需求表單的收集。
得力於雲開發提供的API和WeUI庫的便利，本項目在我在極短的時間內就實現了比較理想的效果 。接下來，我就從本項目入手，講講我是如何依靠小程序·雲開發將想法快速實現的，其實我也是剛入門沒多久，只是想分享一下自身在學習小程序開發項目中的一些知識點和體會，代碼可能略為粗糙，邏輯也有待優化，歡迎大家在評論區多多交流。
三、開發過程
1、組件
主要使用了官方WeUI擴展能力的一些組件庫來實現主要功能。
核心的WeUI庫主要有 Msg、Picker、圖片的Upload等（以快為目的，節省自己寫CSS樣式的時間，也方便0基礎的同學上手，這里又體會到了小程序開發的便捷）。
2、實現代碼
本次雲開發包括雲數據庫、雲存儲兩大功能：
（1）雲數據庫
雲數據庫的主要就是搜集客戶提交上來的表單信息，包括客戶的聯系方式和選擇的業務類型等，並存儲在雲數據庫中，方便業務經理搜集需求。
我們來看簡單的實現過程：
首先是表單，用到了 form 表單組件以及它的 bindsubmit 方法，在 wxml 中放置 form 表單：
<form bindsubmit="formSubmit">
<view class="form">
<view class="section">
<picker bindchange="bindPickerGsd" mode="selector" value="{{indexGsd}}" range="{{arrayGsd}}">
<view class="picker">歸屬縣市</view>
<view class="picker-content" >{{arrayGsd[indexGsd]?arrayGsd[indexGsd]:"(必填項) 請下拉選擇歸屬地"}}</view>
</picker>
</view>
<!---中間部分詳見代碼--->
</view>
<view class="footer">
<button class="dz-btn" formType="submit" loading="{{formStatus.submitting}}" disabled="{{formStatus.submitting}}" bindtap="openSuccess">提交</button>
</view>
</form>
表單中除了普通的文本輸入，增加有下拉列表的實現（畢竟客戶有時候是比較懶的）。
來看一下具體代碼：
bindPickerGsd: function (e) {
console.log('歸屬地已選擇，攜帶值為', e.detail.value)
console.log('歸屬地選擇:', this.data.arrayGsd[e.detail.value])
this.setData({
indexGsd: e.detail.value
})
this.data.formData.home_county = this.data.arrayGsd[e.detail.value]
},
最后表單上傳到雲數據庫：
// 表單提交
formSubmit: function (e) {
var minlength = '';
var maxlength = '';
console.log("表單內容",e)
var that = this;
var formData = e.detail.value;
var result = this.wxValidate.formCheckAll(formData);
console.log("表單提交formData", formData);
console.log("表單提交result", result)
wx.showLoading({
title: '發布中...',
})
const db = wx.cloud.database()
db.collection('groupdata').add({
data: {
time: getApp().getNowFormatDate(),
home_county: this.data.formData.home_county,
group_name: formData.group_name,
contact_name: formData.contact_name,
msisdn: formData.msisdn,
product_name: this.data.formData.product_name,
word: formData.word,
},
success: res => {
wx.hideLoading()
console.log('發布成功', res)
},
fail: err => {
wx.hideLoading()
wx.showToast({
icon: 'none',
title: '網絡不給力....'
})
console.error('發布失敗', err)
}
})
},
（2）雲存儲
因為業務的定制需要填單客戶所在單位的授權證明材料，因此需要提單人（使用人）上傳證明文件，因此增加了使用雲存儲的功能。
核心代碼：
promiseArr.push(new Promise((reslove,reject)=>{
wx.cloud.uploadFile({
cloudPath: "groupdata/" + group_name + "/" + app.getNowFormatDate() +suffix,
filePath:filePath
}).then(res=>{
console.log("授權文件上傳成功")
})
reslove()
}).catch(err=>{
console.log("授權文件上傳失敗",err)
})
因為涉及到不同頁面的數據傳遞，即將表單頁面的group_name作為雲存儲的文件夾用於存儲該客戶在表單中上傳的圖片，因此還需要用到getCurrentPages()來進行頁面間的數據傳遞
var pages = getCurrentPages();
var prePage = pages[pages.length - 2];//pages.length就是該集合長度 -2就是上一個活動的頁面，也即是跳過來的頁面
var group_name = prePage.data.formData.group_name.value//取上頁data里的group_name數據用於標識授權文件所存儲文件夾的名稱
3、待進一步優化
基於時間關系，本次版本僅對需求進行了簡單實現，作為公司一個可靠的項目，還需要關注"客戶隱私”、“數據安全”，以及更人性化的服務。比如：
（1）提單人確認和認證過程
可靠性：增加驗證碼驗證（防止他人冒名登記），以及公司受理業務有個客戶本人提交憑證。
（2）訂閱消息
受理成功后，可以給客戶進行處理結果的反饋，增強感知。
（3）人工客服
進行在線咨詢等。
四、總結
在本次項目開發中，我深刻體會到了雲開發的“快”，特別是雲數據庫的增刪查改功能非常方便。雲開發提供的種種便利，讓我在有新創意的時候，可以迅速采用小程序雲開發快速實現，省時省力，還能免費使用騰訊雲服務器，推薦大家嘗試！
源碼地址
https://github.com/TencentCloudBase/Good-practice-tutorial-recommended
雲開發（CloudBase）是一款雲端一體化的產品方案 ，采用 serverless 架構，免環境搭建等運維事務 ，支持一雲多端，助力快速構建小程序、Web應用、移動應用。
技術文檔：https://www.cloudbase.net/
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