一、引導用戶走申請蘋果的退款
1、告知用戶新版本可以使用支付寶、微信支付，更划算
2、蘋果可申請90天以內的退款，一般情況申請后48小時內就有反饋。
參考鏈接 https://jingyan.baidu.com/article/e4d08ffd4f74cd0fd2f60dae.html
二、用戶堅持補償虛擬產品
1、如果是今天的交易，讓用戶等待一天，有可能蘋果內購有延遲的情況，或者嘗試關閉APP重新進入購買頁面查看是否有無效果。
第二天系統還未補償虛擬產品，再聯系客服
2、如果是非今天的交易，讓用戶發送發票郵件到客服的固定郵箱
2.1 先讓用戶找到自己對應的購買記錄
具體辦法參考鏈接 https://zhidao.baidu.com/question/1579058188175124420.html
2.2 發票和系統充值記錄對比
讓用戶把 有疑問訂單的 那天的 相關我們APP的 購買發票都發到客服的固定郵箱
郵件類似這樣的
客服根據 那天的 用戶的 購買記錄 和 系統的 那天的 充值記錄比較，有缺少的話，補上相應的虛擬產品