不管是工作還是生活中,我們經常會遇到將某件事情分開安排不同的人員負責完成。比如要組織一次野外露營,車輛租用、帳篷租用、食品購買、路線安排、人員集合時間地點、保險購買等等。一個人的精力有限,需要不同人員的配合完成。那么工作中的任務該如何分配呢?
適用場景
1.領導給下屬分配任務;
2.同事之間工作配合時任務拆解安排;
3.新同事入職時安排任務能力考察;
以上只是列舉了一些常用場景,其實只要涉及到事情安排另外一個人員做都和任務分配有關。
任務分配考慮的因素
1.人員與任務相匹配的勝任能力
2.時間安排
3.人員對任務的熟知度
上面這三個因素如何綜合考慮呢?任務勝任力是首要條件,滿足條件后再參考時間安排和人員對任務的熟知度兩個因素做最后決策。我們先了解下每個因素的具體含義。
任務勝任力
1.什么是任務勝任力
任務勝任力是指一個人具備完成某項任務的能力。
測試任務中勝任能力包含兩部分:職業技能和素質。
測試技能:用例設計、用例執行、隨機測試、代碼能力、評測方案設計等等
素質:責任心、溝通、主動性、細致、穩定性、踏實、耐心、逆商等等
2.如何評估人員的任務勝任力
任何一個任務需要考慮的無外乎就兩個方面,人和事。人可以做成事情,事情也可以反映人的能力。
在評估人員勝任力之前需要對當前任務需要具備的能力進行准確評估,分析出需要具備的技能和素質以及對應能力的級別要求。
技能或者素質內部其實也有級別划分。以溝通力為例,一級可能是和大家能夠正常溝通,了解需求即可。二級可能需要具備推動力,能夠推動項目進度按照預期時間完成。三級可能需要具備多方協調能力,能夠掌控節奏,推動一些問題進行解決。
在能力考察方面可以借鑒面試中常用的行為面試法。通過一個人過去的行為對其能力進行分析。需要日常在工作中觀察一些行為,或者通過詢問了解事情中的細節來了解過程。
此外,需要注意的是,不是所有的事情都要求負責人員的能力達到100%。對於某些任務與人員能力匹配度差距較小時,也是可以安排當前人員進行負責的。因為每個人員都需要成長,成長就是在不斷完成自己未做過的事情或者完成具有挑戰性的工作中增長經驗。
時間安排
以項目測試任務為例。產品在某個版本提了4個需求,要求一周后上線。根據勝任力分析,小A是最佳負責人選,但是小A目前有其他更高優先級的任務,時間安排不開。所以需要考慮其他人員協助測試。這種情況在快速迭代周期中會經常出現。
人員對任務的熟知度
以測試任務為例,熟知度是指測試人員對將要負責的任務本身的實現邏輯了解、或者相似任務的測試經驗、或者對相關測試任務的技能(壓力測試、數據庫、性能評測等)掌握。
此因素在緊急需求,需要快速完成的任務中的考慮因素占比會增加,因為沒有多余的時間給不熟悉的測試人員對相關知識進行了解。