一、IM的應用場景
聊天、直播、在線客服、物聯網等所有需要
實時互動、高實時性的場景，都需要應用到 IM 技術。
圖片來源於《即時消息技術剖析與實戰》開篇詞
除了上面提到的聊天、直播互動、物聯網等這些場景，生活中接觸到的聯機游戲、視頻會議、在線協作等場景，也比較適合用到即時消息技術。
二、IM系統的基本架構
三、IM技術的特點
1.
實時性：保證消息實時觸達。（輪詢與長連接）
2.
可靠性：保證消息的不丟失和不重復。（ACK 機制）
3.
一致性：保證同一條消息在多人、多終端展現順序的一致性。（消息序號生成器）
4.
安全性：保證數據傳輸安全、數據存儲安全、消息內容安全。（HTTPDNS 和 TLS）
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