如何解決macbook pro攝像頭不工作的問題

背景：
上周用qq視頻聊天都正常，這周突然顯示檢測不到攝像頭。打開facetime和photo booth也顯示“相機未連接”
排查一切問題后只好給蘋果客服打電話，在客服的幫助下解決了這個問題。

解決辦法：
1.關機。
2.接上電源線。確保電腦除電源線以外，沒有連接任何外設產品。
3.同時按住左下角的control，option和shift，按住15秒。這個過程中，電腦不會有任何反應。
4.按下電源鍵后，立刻同時按住option，command，P和R。（此時屏幕會白屏）直到聽到電腦響了四次開機（白屏黑屏閃動4次）音后，放開手。電腦會進入正常的開機流程。

進行了這些操作之后，攝像頭可以正常使用了。

后來查了一下相關資料，里面提到：
*同時按住左下角的control，option和shift，按住15秒。
這種操作解決的問題是重置系統管理控制器（SMC），用蘋果人工客服的話講，叫重置硬件。
在風扇、電源指示燈、系統性能、視頻出現某些異常時候，可以通過上述方法進行重置來解決。

*按下電源鍵后，立刻同時按住option，command，P和R。
這種操作解決的問題是重置NVRAM 或 PRAM。
Mac 會將某些設置儲存在特殊內存區域中，而且即使關機這些設置也不會丟失（除非存在電池問題）。 在基於 Intel 的 Mac 上，存儲位置是稱為 NVRAM 的內存；而在基於 PowerPC 的 Mac 上，存儲位置則是稱為 PRAM 的內存。

存儲在 NVRAM/PRAM 中的信息包括：

揚聲器音量
屏幕分辨率
啟動磁盤選擇
最近的內核崩潰信息（如果有的話）
如果遇到的問題與上述功能相關，可能需要重置 NVRAM 或 PRAM。
注：OS X 不會將網絡設置存儲在 NVRAM/PRAM 中。如果您正在故障診斷網絡問題，重置不會有任何幫助。



解決完問題之后，忽然想在snapguide上做一份新guide。國內什么時候有這類的產品呢？