提交bug的標准及書寫規范


Bug有效性

1、交付過程中測試者需按照專家設定好的模塊,對Bug進行歸類提交;

2、Bug的類型默認為UI問題、功能問題、崩潰問題,提交Bug時不能弄錯;

3、需求是否明確、前提條件是否滿足、輸入數據是否正確、操作步驟是否清楚、Bug是否唯一性;

4、避免提交設計如此、操作錯誤、重復的、已知的Bug;

5、盡量少花時間在邊界值、頁面顯示問題上,多提業務邏輯功能、交互測試方面的問題;

 

Bug標題

Bug標題要求簡明扼要的闡述問題本質,使查看人員能快速了解Bug內容。需要寫明在哪個頁面執行什么操作出現什么現象。

特別提醒:

1.標題中標點符號不能超過1個

2.標題中不能含有測試流程步驟和模塊信息

 

測試設備:

提交Bug要表明測試使用的設備、設備操作系統版本、測試環境、網絡類型等等。

前提條件

明確指出所提交的Bug是在怎么樣的情況下出現的,當所發現Bug前提條件為空時,需要填【無】。

 

測試步驟

要簡明清晰分步驟描述如何復現Bug問題,步驟用序號編排。

要按照自己的操作的實際步驟寫清楚每一步是怎么操作的,最后操作到哪個頁面或者點擊哪個按鍵。

如在特定情況下發生的問題,還需明確提供以下信息:

1.准確寫出連續點擊次數,點擊時長與上下滑動屏幕時長。

2.對於特定數據產生的問題,提供具體數據。

3.精准描述bug產生的路徑后,再描述現象。

特別提醒:測試步驟中的點擊要用->符號連接

 

期望結果

按照測試步驟應當得到的正確結果,按照產品需求的期望清晰准確的填寫預期結果。而且結果必須是肯定無疑義,可判定性的結果。

特別提醒:期望結果不要包含測試步驟,要是簡單的一個結果

 

實際結果

按照測試步驟實際出現的錯誤結果,避免使用“不正常”,“有誤”等模糊詞匯,需要直接描述實際現象。

特別提醒:期望結果和實際結果要相互對應

 

復現步驟描述及概率

描述復現步驟中的頁面切換為避免出現描述不清晰或者有歧義,需用“->”符號連接

關於復現概率一定要在多次測試的基礎之上填寫,若必定復現則填寫100%,若偶現,請執行多次后統計概率填寫。

 

截圖和附件

UI類型:Bug需要上傳截圖,並且增加相應的紅框標識;

功能類型:問題必須上傳視頻文件,上傳格式MP4為主;

崩潰類型:bug則需要上傳視頻和log並且log不得超過10分鍾。

特別提醒:

1.附件命名需與標題相呼應(提交Bug后,附件名稱將自動與Bug標題保持一致)

2.log日志抓取不能超過10分鍾

3.文件名稱不能出現怪異冗長


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