客戶電腦的檢測環境都正常。
客戶電腦的檢測環境都正常。
然后使用ProcessMonitor.exe 程序監視加載注冊表信息。
發現點擊財務預算中按鈕的時候加載下圖中的注冊表信息。
然后去注冊表中找:
發現存在一個15版本的注冊項。
然后客戶ProcessMonitor.exe中監視,確實是查找15版本的注冊項。
應該是查找14版本的注冊項。
然后把15備份后刪除。
再次運行程序。發現查找14版本的注冊項,如下圖:
然后點擊財務預算中的按鈕都正常加載出來了。
總結:客戶應該是安裝過多個版本的Excel,然后卸載了,注冊表中有殘留高版本的信息,沒有隨卸載刪除干凈。