項目上線后出現Bug,該如何處理?


項目在上線之后又出現了Bug,這讓很多測試人員和開發人員頭痛。
但很多時候線上Bug普遍地存在,不可避免。

任何項目都存在未發現 Bug  和 已發現 Bug  兩種情況,不存在沒有 Bug的情況。

即便是測試人員,在測試過程中也不可能發現所有Bug並覆蓋 100% 的范圍。

一個項目上線后也會出現Bug。那么遇到這種情況,測試人員該如何處理呢?

首先測試人員可以做的是重現這個問題並及時反饋給開發人員,找到解決方案進行修復。

如果問題只在線上才出現,測試環境重現不了,那么可能是版本或環境配置的問題;

如果問題不僅線上能重現,測試環境也存在,那么很有可能是測試人員在測試過程中未發現的Bug。

總之,項目組成員需要盡快修復Bug。

 

開發人員修復Bug之后,測試人員需要反思。

 

若是由於疏忽造成測試用例執行遺漏,測試人員需要在下次執行測試的過程中避免這樣的情況。

 

若是由於用例評審的不嚴格、中途需求變更或者某些其他因素造成的測試用例覆蓋不全,測試人員需要補全測試用例。

 


 

在測試過程中遇到未發現的Bug,測試人員不要自怨自艾,

 

也不要像沒回事兒一樣,需要正確對待“線上Bug”、汲取經驗教訓、不斷提高測試能力。

 

測試人員需要不斷學習,不斷擴充,掌握測試工具、提升測試技能,從而設計出更全面的測試場景和測試用例。

 


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